Las Fundaciones se enfrentan a nuevos retos en materia de gestión

En el evento participaron tres socios del Club Excelencia en Gestión: Fundación Ampans, Fundación Once y Fundación Prode, las tres enfocadas a dar apoyo y acompañamiento a personas con discapacidad intelectual (y, en el caso de Once, también física). Las tres dieron a conocer su experiencia de trabajo con modelos de gestión como el Modelo EFQM, que ha facilitado su transformación a lo largo de los últimos años, marcados por la pandemia. Una etapa que ha servido para replantear convenciones, romper con malos hábitos, cambiar prioridades, abordar nuevos retos y también nuevas oportunidades en el ámbito fundacional.

De las reflexiones extraídas de este encuentro virtual, extrapolables a otras organizaciones, el Club Excelencia en Gestión ha elaborado el siguiente listado de hitos a conseguir:

LAS 6 CLAVES PARA POTENCIAR EL VALOR INTANGIBLE DE LA CONFIANZA EN EL TERCER SECTOR

• Contribuir a la cohesión social y territorial. Con proyectos supraterritoriales que estén alineados con el propósito de cada fundación y que atiendan a las necesidades y peticiones de los grupos de interés. A ser posible, llevándolos a cabo en colaboración con otras fundaciones que forman parte de un mismo ecosistema, y revitalizando alianzas para potenciar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
• Intensificar la cooperación. A través del trabajo en red y del desarrollo de proyectos transversales de interés general, alejados de tendencias que miran hacia la desigualdad y la polarización social. Han de establecerse alianzas estratégicas tanto con el sector público como con los diferentes actores sociales y económicos, y compartir el conocimiento a nivel interno y externo.
• Independencia y sostenibilidad. Es importante evitar la dependencia financiera y de recursos externos, públicos y privados. Conseguirlo a través de actividades propias y de estrategias enfocadas a compartir recursos, aprovechando sinergias entre las acciones programadas.
• Evaluación continua. La búsqueda de reconocimientos en forma de sellos de excelencia y calidad es un incentivo para mejorar constantemente y conseguir la implicación de todos los miembros de la organización. De la misma forma, un benchmarking adecuado y acompañado, ayuda a establecer objetivos comparables con otras organizaciones ejemplares, extrapolando los buenos hábitos y prácticas para conseguir mejores resultados.
• Apostar por la profesionalización. Invertir en especialistas en digitalización y en nuevas infraestructuras, en gestión de recursos humanos o monitorización de resultados, etc., para ser más ágiles, fiables y transparentes. De esta manera, es más fácil adaptarse a los cambios, se mejoran los procesos de trabajo y se aporta una eficiencia que es esencial para poder seguir funcionando en el futuro.
• El propósito, siempre presente: Ha de estar en cualquiera de las acciones que se pongan en marcha desde la fundación, tanto a nivel interno como externo. Para obtener buenos resultados, toda organización debe saber por qué existe, hacia dónde va, plantearse lo que va a hacer y cómo lo va a hacer y lo que quiere lograr en el futuro. Y todo ello debe estar plasmado en ese propósito.

El Modelo EFQM, impulsado en España por el Club Excelencia en Gestión, permite medir y saber en qué punto se encuentra la transformación de una organización. Es el modelo de gestión más utilizado en el mundo y un referente en el tercer sector, que ayuda a las organizaciones a diagnosticar si las estrategias adoptadas y la forma de desplegarlas son las que deben ser para obtener los objetivos marcados y, si no es así, a corregirlas y mejorarlas. No es una norma de aspectos férreos, sino un modelo abierto y flexible que impulsa la eficiencia y la eficacia en la gestión, ayudando a adaptarse mejor a entornos VICA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) como el que vivimos en estos momentos.