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atención al cliente

Se trata de una plataforma Omnicanal que permite que fluyan las conversaciones entre canales sin que el cliente lo perciba, introduciendo bots (voz y texto) en un primer nivel para la resolución de consultas habituales y/o sencillas. id:78262

Un 33% valora en la actualidad cambiarse de banco debido a que su entidad no le ofrece lo que necesita su empresa o están descontentos con el servicio. id:77867

El 68% de la población española considera que los agentes de atención al cliente han contribuido a mejorar su vida durante la pandemia. id:76686

Aberdeen Standard Investments (ASI) ha nombrado a Javier Moreno González y a Javier Moreno Martínez como Director Asociado de Desarrollo de Negocio y Ejecutivo de Soporte de Ventas, respectivamente. id:75516

La auditoría de AENOR certifica la excelencia de la banca de empresas de Santander España por el nivel de gestión y de servicio al cliente. id:74317

El Asistente Virtual con tecnología IBM Watson, sobre la plataforma Cloud Garden de Telefónica Tech, mejora la atención al cliente. id:73402

Con la irrupción de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, las pequeñas y medianas empresas tienen ante sí el importante reto de seguir creciendo y desarrollándose. Para ello es necesario implementar sistemas de arquitectura cloud con diferentes metodologías de trabajo, para mejorar los servicios y la adaptabilidad a los clientes. El soporte informático, la atención al cliente y la administración de sistemas son servicios fundamentales a tener en cuenta. id:72202

Tras un año del estallido de la pandemia, aumenta el uso de los servicios de atención al cliente y la compra online. Así lo confirma el V Customer Observatorium elaborado por Sotto Tempo. id:70971

Todos los clientes pueden consultar su saldo y posición actualizados y realizar operaciones con normalidad a través de CaixaBankNow e imagin. id:77825

Eduardo tiene una experiencia de más de 20 años en puestos directivos del sector del servicio al cliente. id:75649

Contar con un buen servicio al cliente va a ser la columna vertebral de tu negocio. La reputación que tenga tu empresa va a depender del buen trato que le des a los
usuarios. Esto quiere decir que, desde las primeras ventas, la solución de problemas, devoluciones y otros tipos de inconvenientes, deben ser manejados de una forma muy clara. id:75162

El objetivo es acelerar el crecimiento de la compañía, reforzar los equipos técnico, comercial y de atención al cliente e iniciar una primera fase de internacionalización. id:73995

Sortlist es una herramienta basada en la web que revoluciona la forma en que las empresas ponen en contacto a las mejores agencias digitales con sus clientes. id:73015

Según el estudio ‘Customer Centricity’ realizado por HomeServe, el 63% de los usuarios espera mayores niveles de servicio desde el inicio de la pandemia. id:71918

BlueCaribu destaca la importancia de esta herramienta y el auge en el movimiento libre de código que los está haciendo accesibles. id:69914