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atención al cliente

La sanidad española, que cuenta con un nivel de médicos y sanitarios muy por encima de la media de otros países, ahora, y a raíz de la pandemia, se encuentra ante el desafío de buscar la excelencia en su gestión administrativa y de atención al cliente. id:68386

OPINIÓN: Por Antonio Panea, CEO y Fundador de CRMBLE

Hoy en día son muchas las empresas que todavía desconocen todas las utilidades que nos brinda un CRM. Más allá de ser considerado, por la gran mayoría, como un programa de gestión de ventas, la implantación de un CRM como herramienta puede abrir otras muchas puertas, desde las que podemos alcanzar múltiples beneficios, de manera directa, para nuestro negocio. id:67655

El estudio de Omio analiza 30 aeropuertos de capitales europeas en base a su comodidad y atención al cliente

Madrid-Barajas es el aeropuerto más agradable de Europa gracias a su amplia variedad de facilidades y opciones de entretenimiento. id:66619

El Club de Marketing del Mediterráneo celebra su IV edición de los Premios MIA

Las 7 marcas galardonadas han sido: Alibuilding, Banco Sabadell, Biomecanics, Costa Blanca, Instituto Bernabeu, Pikolinos y Unisa. id:65244

Mejor Mayorista de Valor Añadido, Mejor Mayorista Cloud y Mejor Mayorista de Servicio al Cliente son los galardones que ha recibido GTI a través de la encuesta ChannelWatch de CONTEXT. id:64996

Se trata de un canal fundamental para que los consumidores puedan recibir información, contratar y resolver problemas relacionados con sus contratos de energía. id:63788

Momento de la verdad:

OPINIÓN: Por Carlos F. González, Coordinador Inbenta México

¿Cómo mantener a nuestros clientes felices en momentos de incertidumbre a través de la Atención Digital? id:62998

Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión de ventas y aumentar la fidelidad. id:62559

OPINIÓN: Por David Fernández, Customer Success Director en Inbenta España

Es un hecho, 2020 ha sido un año diferente y confuso en todos los ámbitos y para todos los sectores. La crisis sanitaria que hemos vivido tras la llegada del Covid-19 en marzo, ha marcado un antes y un después en nuestra vida personal y profesional. id:66669

La crisis del coronavirus ha dado un vuelco a la relación médico-paciente. Durante el confinamiento las visitas presenciales prácticamente desaparecieron y entramos en una dinámica de comunicación basada en el teléfono e internet. id:66302

El mayorista también se hace con el premio en la categoría de Mejor Servicio al Cliente en Europa. id:65154

El proyecto contempla también la comunicación con el cliente, ofreciéndole una experiencia optimizada a través de los canales digitales, con una atención personalizada en función del contexto de compra. id:64848

El objetivo es desarrollar las competencias en atención al cliente, además de acompañarlos en la búsqueda de oportunidades laborales en los centros del grupo, como en otras empresas colaboradoras. id:63420

VozTelecom integra su centralita en la nube Centrex con múltiples aplicaciones de negocio del mercado inmobiliario, concesionarios de coches, seguros o administradores de fincas. id:62843

El mayor crecimiento se ha producido entre las personas mayores de 64 años, un segmento en el que el 20% es ya usuario digital

La transformación tecnológica se ha acelerado durante el confinamiento, con un mayor número de recursos digitales disponibles y más accesos. id:61823