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atención al cliente

Con la irrupción de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, las pequeñas y medianas empresas tienen ante sí el importante reto de seguir creciendo y desarrollándose. Para ello es necesario implementar sistemas de arquitectura cloud con diferentes metodologías de trabajo, para mejorar los servicios y la adaptabilidad a los clientes. El soporte informático, la atención al cliente y la administración de sistemas son servicios fundamentales a tener en cuenta. id:72202

Según el estudio ‘Customer Centricity’ realizado por HomeServe, el 63% de los usuarios espera mayores niveles de servicio desde el inicio de la pandemia. id:71918

BlueCaribu destaca la importancia de esta herramienta y el auge en el movimiento libre de código que los está haciendo accesibles. id:69914

OPINIÓN: Por Antonio Panea, CEO y Fundador de CRMBLE

Hoy en día son muchas las empresas que todavía desconocen todas las utilidades que nos brinda un CRM. Más allá de ser considerado, por la gran mayoría, como un programa de gestión de ventas, la implantación de un CRM como herramienta puede abrir otras muchas puertas, desde las que podemos alcanzar múltiples beneficios, de manera directa, para nuestro negocio. id:67655

El estudio de Omio analiza 30 aeropuertos de capitales europeas en base a su comodidad y atención al cliente

Madrid-Barajas es el aeropuerto más agradable de Europa gracias a su amplia variedad de facilidades y opciones de entretenimiento. id:66619

El Club de Marketing del Mediterráneo celebra su IV edición de los Premios MIA

Las 7 marcas galardonadas han sido: Alibuilding, Banco Sabadell, Biomecanics, Costa Blanca, Instituto Bernabeu, Pikolinos y Unisa. id:65244

Mejor Mayorista de Valor Añadido, Mejor Mayorista Cloud y Mejor Mayorista de Servicio al Cliente son los galardones que ha recibido GTI a través de la encuesta ChannelWatch de CONTEXT. id:64996

Se trata de un canal fundamental para que los consumidores puedan recibir información, contratar y resolver problemas relacionados con sus contratos de energía. id:63788

Tras un año del estallido de la pandemia, aumenta el uso de los servicios de atención al cliente y la compra online. Así lo confirma el V Customer Observatorium elaborado por Sotto Tempo. id:70971

La sanidad española, que cuenta con un nivel de médicos y sanitarios muy por encima de la media de otros países, ahora, y a raíz de la pandemia, se encuentra ante el desafío de buscar la excelencia en su gestión administrativa y de atención al cliente. id:68386

OPINIÓN: Por David Fernández, Customer Success Director en Inbenta España

Es un hecho, 2020 ha sido un año diferente y confuso en todos los ámbitos y para todos los sectores. La crisis sanitaria que hemos vivido tras la llegada del Covid-19 en marzo, ha marcado un antes y un después en nuestra vida personal y profesional. id:66669

La crisis del coronavirus ha dado un vuelco a la relación médico-paciente. Durante el confinamiento las visitas presenciales prácticamente desaparecieron y entramos en una dinámica de comunicación basada en el teléfono e internet. id:66302

El mayorista también se hace con el premio en la categoría de Mejor Servicio al Cliente en Europa. id:65154

El proyecto contempla también la comunicación con el cliente, ofreciéndole una experiencia optimizada a través de los canales digitales, con una atención personalizada en función del contexto de compra. id:64848

El objetivo es desarrollar las competencias en atención al cliente, además de acompañarlos en la búsqueda de oportunidades laborales en los centros del grupo, como en otras empresas colaboradoras. id:63420