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atencion al cliente

Lyreco Iberia designa a Eduardo Bayón nuevo Business Service Director

08/09/2021@13:40:22
Eduardo tiene una experiencia de más de 20 años en puestos directivos del sector del servicio al cliente. id:75649

Aberdeen Standard Investments fortalece su equipo de ventas en Iberia con dos nuevas incorporaciones

Aberdeen Standard Investments (ASI) ha nombrado a Javier Moreno González y a Javier Moreno Martínez como Director Asociado de Desarrollo de Negocio y Ejecutivo de Soporte de Ventas, respectivamente. id:75516

Santander España renueva el certificado AENOR de excelencia en Asesoramiento de Banca de Empresas

La auditoría de AENOR certifica la excelencia de la banca de empresas de Santander España por el nivel de gestión y de servicio al cliente. id:74317

Telefónica Tech e IBM lanzan soluciones empresariales de cloud híbrida basadas en Inteligencia Artificial y Blockchain

El Asistente Virtual con tecnología IBM Watson, sobre la plataforma Cloud Garden de Telefónica Tech, mejora la atención al cliente. id:73402

Soluciones tecnológicas para PYMES

Con la irrupción de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, las pequeñas y medianas empresas tienen ante sí el importante reto de seguir creciendo y desarrollándose. Para ello es necesario implementar sistemas de arquitectura cloud con diferentes metodologías de trabajo, para mejorar los servicios y la adaptabilidad a los clientes. El soporte informático, la atención al cliente y la administración de sistemas son servicios fundamentales a tener en cuenta. id:72202

Más del 72% de la población española ha utilizado algún servicio de atención al cliente en el último año

Tras un año del estallido de la pandemia, aumenta el uso de los servicios de atención al cliente y la compra online. Así lo confirma el V Customer Observatorium elaborado por Sotto Tempo. id:70971

Una tecnología para agilizar tiempos y reducir costes en los mostradores de los centros de salud

La sanidad española, que cuenta con un nivel de médicos y sanitarios muy por encima de la media de otros países, ahora, y a raíz de la pandemia, se encuentra ante el desafío de buscar la excelencia en su gestión administrativa y de atención al cliente. id:68386

Los chatbots se convierten en el aliado perfecto del ecommerce en España durante 2020

OPINIÓN: Por David Fernández, Customer Success Director en Inbenta España

Es un hecho, 2020 ha sido un año diferente y confuso en todos los ámbitos y para todos los sectores. La crisis sanitaria que hemos vivido tras la llegada del Covid-19 en marzo, ha marcado un antes y un después en nuestra vida personal y profesional. id:66669

3 simples maneras de mejorar la atención al cliente en tu sitio Web

Contar con un buen servicio al cliente va a ser la columna vertebral de tu negocio. La reputación que tenga tu empresa va a depender del buen trato que le des a los
usuarios. Esto quiere decir que, desde las primeras ventas, la solución de problemas, devoluciones y otros tipos de inconvenientes, deben ser manejados de una forma muy clara. id:75162

Councilbox cierra una ronda de financiación serie “A” de 5 millones de euros liderada por Adara Ventures, junto a Wayra y Abanca

El objetivo es acelerar el crecimiento de la compañía, reforzar los equipos técnico, comercial y de atención al cliente e iniciar una primera fase de internacionalización. id:73995

Cómo Sortlist puede ayudar a mejorar su negocio

Sortlist es una herramienta basada en la web que revoluciona la forma en que las empresas ponen en contacto a las mejores agencias digitales con sus clientes. id:73015

Simplicidad, rapidez y compromiso: Las tres claves de satisfacción del cliente

Según el estudio ‘Customer Centricity’ realizado por HomeServe, el 63% de los usuarios espera mayores niveles de servicio desde el inicio de la pandemia. id:71918

La democratización de los chatbots para pymes ha llegado gracias a la pandemia

BlueCaribu destaca la importancia de esta herramienta y el auge en el movimiento libre de código que los está haciendo accesibles. id:69914

¿Por qué apostar por herramientas CRM para potenciar las relaciones con los clientes?

OPINIÓN: Por Antonio Panea, CEO y Fundador de CRMBLE

Hoy en día son muchas las empresas que todavía desconocen todas las utilidades que nos brinda un CRM. Más allá de ser considerado, por la gran mayoría, como un programa de gestión de ventas, la implantación de un CRM como herramienta puede abrir otras muchas puertas, desde las que podemos alcanzar múltiples beneficios, de manera directa, para nuestro negocio. id:67655

Un estudio revela que el aeropuerto de Madrid-Barajas es el mejor de Europa

El estudio de Omio analiza 30 aeropuertos de capitales europeas en base a su comodidad y atención al cliente

Madrid-Barajas es el aeropuerto más agradable de Europa gracias a su amplia variedad de facilidades y opciones de entretenimiento. id:66619