satisfaccion del cliente

Los CRM (customer relationship management) hacen referencia a la administración de las relaciones con los clientes. Se puede decir que nacieron como un modelo de gestión cuyo principal objetivo es la satisfacción del cliente, pero también su fidelización y el aumento de las ventas. Estos sistemas informáticos recopilan una gran cantidad de datos que sirven no solo para almacenar los datos de los clientes con fines comerciales, sino también para crear promociones, automatizar los procesos de ventas, gestionar el servicio posventa, etc. ID: 86643

Un buen plan de marketing se basa en objetivos concretos y razonables. Por ello, algunas empresas optan por diseñar estrategias enfocadas solo en un objetivo a la vez. Puede ser aumentar el tráfico, potenciar la imagen de marca, conseguir nuevos clientes a través de campañas innovadoras de marketing, etc. ID: 85254

El software de chat en vivo es un servicio que permite la asistencia e información inmediata al cliente. Funciona como un mensajero instantáneo en el que sus clientes pueden comunicarse con usted en tiempo real. id:78096

Sin duda, la transformación digital ha minorizado el impacto de la crisis causada por el COVID-19. De hecho, según el II Barómetro de la Transformación Digital 2020, 9 de cada 10 encuestados aseguró que este proceso ha sido vital para sobrevivir a esta crisis. id:75574

Para estas empresas, las prácticas de inclusión y diversidad constituyen una fuente de innovación y diferenciación (67%), y se traducen en un aumento de los ingresos (56%) y una mayor satisfacción del cliente (51%). id:74418

Integrar todas las áreas de negocio es fundamental para practicar una gestión eficiente. Además, para las pymes del sector alimentario es clave poder confiar en la fiabilidad de la base de datos con la que operan. Hacer que la información fluya con rapidez por todas las áreas del negocio (producción, almacén, ventas, finanzas, etc.) permitirá también tomar decisiones más inteligentes al apoyarse en datos veraces y relacionados. id:69705

La firma de investigación independiente Forrester Research cita a PAM 360 por su "Muy alta satisfacción del cliente"; y encuentra que Zia, el asistente de inteligencia artificial de Zoho para los negocios, es "una opción extremadamente asequible". id:66577

En la mayoría de los casos, la reserva de citas es el primer contacto entre usted y sus clientes. Es una forma de mostrar a su cliente que usted es bastante organizado y profesional. También permite hacerles saber que usted valora su tiempo, que su tiempo es importante y que deben tomarse su cita en serio. ID: 85272

Para poder sobrevivir en un entorno que cambia continuamente, las pymes deben estar preparadas para ofrecer respuestas estratégicas lo más rápido posible. Aprovechar las ventajas de la automatización evitará que las pymes desaparezcan como pasó con los dinosaurios. Minimización de costes operativos, reducción de retrasos y errores, mejora de la satisfacción del cliente … son solo algunas de las cosas que pueden hacer cambiar las reglas de juego en el entorno pyme. id:83971

El 68% de la población española considera que los agentes de atención al cliente han contribuido a mejorar su vida durante la pandemia. id:76686

A la hora de adquirir un buen aparato de aire acondicionado lo mejor es dejarse asesorar por los expertos. En ExpertClima cuentan con una amplia gama de aparatos de aire acondicionado, así como otros sistemas de climatización. Lo mejor, que asesoran de forma personalizada para que se pueda adquirir el aparato más adecuado a las necesidades de cada uno. id:74828

Esta plataforma muestra de forma pública y transparente la relación entre clientes y empresas y crea un ranking de marcas según el Índice de Satisfacción de los usuarios. id:71512

En España se contabilizan medio millón de tiendas, desde el pequeño comercio de proximidad a la gran superficie, desde establecimientos especializados a los más generalistas. id:67556

Elegir las mejores piezas requiere comprender el compromiso del proveedor con la Innovación, la Excelencia en la fabricación y la Garantía de Calidad. id:56545