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experiencia de cliente

La Inteligencia Artificial nos permite ser proactivos con clientes en riesgo. id:61853

Más educación online, nuevos puntos de encuentro virtuales, digitalizar el pequeño comercio o la creación de experiencias en remoto para clientes, algunos de los retos que han impulsado la digitalización en la sociedad postpandemia. id:61762

En una mesa debate en la que han participado Eduardo Crespo, VP del sur EMEA de Medallia, y André Carvalho y Santiago Casanova, socios de Bain & Company, se han abordado los elementos clave que construyen los 360º de Experiencia de Cliente. id:61405

En la XI edición de los premios Platinum Contact Centers Awards para reconocer la mejor experiencia de cliente de la industria española

El proyecto desarrollado para Ibercaja Connect ha sido galardonado en la categoría de “Mejor Proyecto IT en Omnicanalidad”. id:61050

Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX. id:61025

La consultora demanda perfiles senior, con experiencia probada, y especializados en lanzamiento y crecimiento de ecommerce, automatización y robotización de procesos, arquitectura de datos, experiencia de cliente y ciberseguridad. id:60796

La reforma tiene como objetivo adaptar la oferta comercial y los espacios del centro comercial a las tendencias más innovadoras del sector, así como crear una identidad propia y una experiencia única de compra para el cliente. id:60730

La trayectoria profesional de Paloma Breva, desde sus inicios, ha estado estrechamente vinculada con el marketing y la Experiencia de Cliente. id:60110

LID Editorial te muestra cómo gestionar las emociones del consumidor para aumentar las ventas a través del libro:

Según la obra, la mejor manera de alcanzar una experiencia de cliente óptima es ser fieles a nuestra propia identidad empresarial. A menudo es preferible aplicar el sentido común antes que tratar de inventar nuevas estrategias que finalmente no sean efectivas.

Con una trayectoria de más de 30 años en la automoción, el CEO de Deysa contribuirá a posicionar la plataforma como marketplace de referencia. id:61534

La Covid-19 fue causante de un parón a nivel mundial, excepto para el ámbito de la comunicación. En tiempos de hibernación absoluta, un 65% de las empresas apostaron por intensificar su comunicación interna y externa, y trabajar una estrategia digital de cara al mundo exterior. id:61098

Medallia, en colaboración con la consultora IZO, ha impartido un seminario virtual, en el que se ha abordado "La vuelta al nuevo entorno laboral, donde el empleado es el corazón de la Experiencia de Cliente". id:61040

Doce directivos de compañías líderes en sus sectores comparten cómo afrontan los retos que se están produciendo como consecuencia de los cambios en los hábitos de consumo. id:60883

‘Premios DEC’, de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente

El jurado ha valorado el objetivo del proyecto de Bankia: “crear una metodología propia para implementar un modelo de experiencia de cliente basándolo en la escucha, conectándolo con el negocio y definir su identidad de marca a través de sus valores”. id:60785

El acuerdo fortalece la alianza estratégica a largo plazo entre ambas compañías para cumplir con los objetivos de negocio de LocalTapiola, entre ellos mejorar la experiencia del cliente. id:60229

Cobra especial relevancia la Experiencia de Empleado. id:59708