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omnicanalidad

15/11/2021@10:35:43
Digitalización, y omnicanalidad, apertura a cliente final, deslocalización geográfica o explotación del dato, entre otras. Todas estas estrategias harán que el mercado del mayoreo y la distribución cobre más fuerza tras la pandemia. Ahora bien, ¿cómo está respondiendo el entorno pyme? Y, ¿cómo se espera que sea su evolución en los próximos meses? ¿Serán capaces las pymes mayoristas de resistir la presión y responder a las nuevas exigencias? id:77847

Más de 1.200 profesionales se han registrado en eRetail Congress para conocer las claves de diferenciación de los retailers de la mano y experiencias de las marcas más relevantes del sector. id:70588

Con la aceleración de la transformación digital a raíz de la pandemia y el auge de las plataformas digitales, contar con estrategias que integren canales online y offline en su estrategia comercial es fundamental, ya que el 60% del proceso de venta se realiza por parte del cliente de manera digital antes de contactar con un vendedor físico. id:70127

La consultora tecnológica Centribal, junto a la consultora en detección y análisis de tendencias Coolhunting Group, y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes AEERC, han realizado un estudio sobre las tendencias de las empresas en la comunicación con sus clientes. id:63552

La compañía evolucionará todas las aplicaciones de ventas, servicios y marketing del grupo de alimentación con el fin de adaptarlas a las nuevas demandas de los clientes digitales. id:59608

Correos Express movió más de 300.000 paquetes a lo largo de 2018, lo que supone un incremento del 2,7% con respecto al año anterior. id:41289

Desde enero, el 35% de los e-shoppers habituales ha realizado algún pedido de alimentos frescos y bebidas, manteniéndose como tendencia destacada desde el comienzo de la pandemia. id:84375

La digitalización e innovación en la gestión logística y del stock ha sido fundamental para atender las necesidades de los clientes a través de los 10 canales de venta de la compañía. id:82706

La experiencia de usuario es imprescindible para ofrecer productos de calidad que sorprendan a los usuarios y generen un impacto, teniendo siempre que apostar por nuevas plataformas y formatos y, con una constante mejora de los aspectos relacionados con la sostenibilidad y el diseño. Según los expertos de The Valley, enfocarse profesionalmente en el diseño y la experiencia de usuario requiere un aprendizaje continuo que permita adquirir las herramientas adecuadas para aportar soluciones innovadoras. id:83176

La marca facturó 200 millones de euros el pasado ejercicio alcanzando sus resultados prepandemia de 2019, los mejores resultados desde que Kiabi entró en el mercado español. id:80891

Amplía su presencia en Portugal con la adquisición de ORNIMUNDO, la empresa de referencia en el país vecino

Esta incorporación forma parte del fuerte plan de expansión del Grupo IskayPet. id:82303

Duplica su red de tiendas en España y Portugal a pesar de la pandemia y del impacto del coronavirus en la hostelería. id:81929

El marketing experiencial es toda una apuesta de las marcas para conseguir llegar al cliente de forma creativa consiguiendo crear vínculos emocionales entre ambos. Pero las formas de hacerlo pueden variar mucho. id:81409

Cadenas de suministro tensionadas, flexibilidad ante la incertidumbre, digitalización para ser más eficientes, omnicanalidad creciente, escasez de conductores y reducción de emisiones de CO2, los principales retos. id:80046

Algunos de los principales impulsores tecnológicos serán el Big Data, la Inteligencia Artificial, el Cloud, así como el Internet de las Cosas. id:79288

Consigue más de 69.000 matriculaciones

Toyota protagoniza un año sobresaliente, situándose por primera vez en su historia en el top 3, y lidera el mercado de turismos y todoterrenos en España en 2021. id:79403

II Barómetro Badenoch + Clark sobre Liderazgo Directivo en España: líderes ante la transformación digital y previsiones de futuro del management

Badenoch + Clark, la firma internacional de Executive Search y desarrollo de talento del Grupo Adecco para perfiles estratégicos,Top Management & Executive, presenta un análisis sobre el perfil directivo en España, su papel ante la transformación digital y sus perspectivas de futuro. id:77222

La integración de sistemas y la ciberseguridad constatan los próximos desafíos a la hora de brindar excelentes experiencias al cliente. id:76419

Aon, DHL, Zendesk o Naturgy analizan las claves para humanizar y mejorar la conversación con el cliente

En un contexto omnicanal, para establecer una estrategia de atención al cliente ágil y efectiva, es imprescindible implementar soluciones tecnológicas adaptadas a los objetivos de la marca. id:76300

Spring Professional, la consultora de selección de mandos medios y directivos del Grupo Adecco, presenta la IV Guía Spring Professional del mercado laboral 2021 que analiza las diez posiciones más demandadas en España desde un punto de vista salarial, funcional y de distribución geográfica. id:74785

CSengine y SysAdminOK se alían en un acuerdo estratégico para ofrecer el mejor servicio para plataformas eCommerce con la máxima estabilidad y seguridad. "Nuestros clientes se tienen que poder dedicar a sus negocios y no a resolver los problemas de la tecnología ". id:74017

Más de 800 profesionales se han registrado en DTTS 2021 para descubrir el valor diferencial de la innovación en la transformación de las compañías

El conocimiento exhaustivo del cliente a través de la tecnología, la optimización del servicio o la cultura como motor de cambio han destacado como factores clave para hacer de la innovación, un factor estratégico de crecimiento empresarial. id:73286

Las tiendas físicas, que también venden online, están mejorando sus resultados. El crecimiento del E-commerce se ha visto acelerado por la crisis del Covid y está evolucionando hacia distintas formas de comercio omnicanal. id:70975

Contar con una estrategia definida en base al análisis inteligente de los datos del consumidor es clave para poder brindar experiencias personalizadas en un entorno omnicanal eincrementar la conversión del cliente digital. id:72540

Los Ecommerce Awards reconocen la labor a las mejores tiendas online.
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LG Electronics, Atento, Game Stores, CashConverters y Equivalenza analizarán los retos que afronta hoy el Retail en la era digital. id:70261

Dictionary.com acaba de conceder el galardón de Palabra del Año a la palabra "sin precedentes", que resume perfectamente un año marcado por una pandemia mundial. id:68851

En la XI edición de los premios Platinum Contact Centers Awards para reconocer la mejor experiencia de cliente de la industria española

El proyecto desarrollado para Ibercaja Connect ha sido galardonado en la categoría de “Mejor Proyecto IT en Omnicanalidad”. id:61050

La omnicanalidad en el sector retail parece que se consolida como el paso definitivo para que las marcas ofrezcan una experiencia de compra total. id:43567

La omnicanalidad y la digitalización de las tiendas son las propuestas de valor clave en estos contratos, que generarán unos ingresos de aproximadamente 45M€ entre 2021 y 2025. id:82696

El Consejo de Colegios Profesionales de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana ha desplegado una intensa actividad durante el reciente Forinvest. id:83948

Su revolucionario modelo permite al cliente decidir en qué entorno realiza cada paso del proceso de compra ya que tiene la cesta digital en su móvil en todo momento. id:83598

Más de 6.000 unidades matriculadas el pasado mes de febrero y una cuota de mercado del 9,3%

Además, Toyota es líder en el acumulado del año 2022 del mercado total con 12.130 matrículas. Corolla Electric Hybrid y Toyota C-HR Electric Hybrid, los dos modelos más vendidos en España. id:81522

Según Gartner, para 2026 el 25% de la población pasará al menos una hora al día en el metaverso para trabajar, comprar, relacionarse o tener ocio. id:81640

TECSENS es una consultoría y operadora de telecomunicaciones capaz de ofrecer soluciones integrales para las comunicaciones de las empresas e incluso de gestionar proyectos globales. id:81331

La pandemia no sólo ha acelerado la adopción y madurez digital entre consumidores, sinó que también ha tenido un impacto en los precios de alquiler en retail, llegando a reducciones de rentas de hasta un 50% en alguno de los casos. id:81110

Bate su récord de cuota al llegar al 12,4%

Sobresaliente arranque de 2022 de Toyota gracias a las más de 5.800 matriculaciones, liderando el mercado español. Corolla Electric Hybrid y Toyota C-HR Electric Hybrid, los dos modelos más vendidos en España. id:80388

Sergio inició su carrera en Alfa Laval en 2019 y durante ese tiempo ha ocupado la posición de director de Marketing y Desarrollo de Negocio en el mercado Ibérico. id:77775

Gracias a la analítica de datos y a la automatización inteligente de los procesos, las empresas ofrecen productos y servicios hiper personalizados, lo que facilita la alimentación de modelos de IA que se activan en tiempo real o incluso de manera predictiva. id:79155

Este servicio ha recibido más de 890.000 llamadas durante su primer año de vida y ya ofrece servicio telefónico, por chat, videollamada y WhatsApp. id:77269

Ruiz-Bravo es graduada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Deusto. id:74680

Con más de 1.100 inscritos, Digital CX Congress 2021 se consolida como el encuentro de referencia y punto de encuentro de los profesionales del sector para descubrir las tendencias y claves sobre Experiencia de Cliente. id:76653

UNICEF España e ISDI la incluye en la edición 2021 de UNICEF Lab entre los 12 proyectos con mayor impacto social positivo para la infancia. id:72901

A día de hoy, el nivel global de deuda asciende a 232 billones de euros, nueva cifra récord debido a la pandemia, lo que supone un incremento de 24 billones con respecto a 2019. id:73486

El Asistente Virtual con tecnología IBM Watson, sobre la plataforma Cloud Garden de Telefónica Tech, mejora la atención al cliente. id:73402

El objetivo es dar respuesta desde nuestro país a las demandas crecientes de eCommerce a nivel mundial

SILO nació hace 30 años en España para dar servicio a General Motors. Fue una de las primeras soluciones de gestión logística de almacén paquetizadas del sector. Es el sistema central que gobierna la recepción de mercancías, su almacenamiento y el envío de pedidos, sincronizando personas y máquinas tanto en mega almacenes como en los de tamaño medio. id:73005

La recuperación del sector retail ya alcanzará los niveles pre-pandemia en el ejercicio 2022-2023. id:72942

Ricardo Calvo Pemán, Director General de Clientes de Multiasistencia, ha participado en la sexta edición de la BCustomer & Employee Week’21, un punto de encuentro de referencia para compartir experiencias y mejores prácticas sobre clientes y empleados, organizado por Smartcex, compañía especializada en este ámbito. id:72777