Con motivo de la celebración del AVAYA EXPERIENCE World Tour 2019 en Madrid, el pasado día 21 de mayo en la Fundación Canal, Avaya entregó los premios a los Partners del Año 2018, que reconocen a aquellas empresas colaboradoras que han destacado por su apoyo, contribución y compromiso con la innovación. id:45826
También la compañía está integrando activamente a nuevos socios de negocios en las oportunidades de mercado que representa el portafolio de estándar abierto SIP, y TeleDynamics es uno de los nuevos socios recientemente incorporado al canal de Avaya. id:44427
Con esta esta alianza tecnológica, la plataforma virtual de la Universidad utiliza tecnología Avaya, que permite a los estudiantes de las áreas de Ingeniería explorar nuevas herramientas digitales que les generen un valor agregado a futuro. id:43588
Iñaki Blanco ha sido nombrado Head of Professional Services para España. id:78209
Pexip, proveedor líder en soluciones de videoconferencia y colaboración empresarial, ha anunciado que los dispositivos de Avaya ya pueden registrarse en el servicio cloud Pexip. id:72632
Expertos de marcas líderes como Rastreator, Novartis Pharma o Santalucía Seguros, analizarán cómo afrontan las compañías el reto de la transformación digital en contextos de incertidumbre como el actual. id:72670
OPINIÓN: Por Dave O'Shaughnessy, consultor de soluciones del área de Healthcare de Avaya
Hace tan solo 12 meses, los servicios de atención sanitaria de todo el mundo no habrían podido imaginarse el nivel sin precedentes de colapso y los enormes desafíos a los que tendrían que enfrentarse a lo largo del 2020 y que ahora se extienden a 2021. id:68005
Avaya Vantage mejora la experiencia actual de la oficina en el hogar al descargar las llamadas y reuniones del ordenador portátil a un dispositivo especialmente diseñado para ello. id:65288
Con más de 1.000 decisores registrados en la VIII edición de Customer Experience Congress se desarrolló un encuentro en el que se compartieron las claves de la experiencia de cliente como motor de la competitividad por parte de las marcas más relevantes del entorno empresarial. id:64389
Las soluciones de Avaya para Centros de Contacto permiten a millones de agentes en miles de organizaciones de todo el mundo, ayudar a los clientes a resolver problemas y cumplir proyectos todos los días. id:61893
A medida que más de 17 millones de estudiantes en Kenia se enfrentan a un tercer mes de bloqueo de las aulas, las principales escuelas del país están recurriendo a las tecnologías de colaboración de video de Avaya Holdings Corporation (NYSE: AVYA) para garantizar que sus estudiantes puedan continuar aprendiendo. id:60911
La pandemia de COVID-19 ha tenido un profundo impacto en las personas y organizaciones de todo el mundo. Las empresas grandes y pequeñas han tenido que adaptarse rápidamente a nuevas formas de trabajo mientras enfrentan aumentos masivos en las consultas de los clientes y la necesidad de ayuda. id:57427
Durante su carrera profesional de más de 25 años, Harrison ha sido un líder de pensamiento, estratega de productos, comercializador y consultor en la industria de soluciones de comunicaciones. id:54798
El operador de comunicaciones para empresas ofrece una nueva oportunidad de negocio a los integradores y distribuidores de centralitas. id:50795
De acuerdo a Frost & Sullivan, Los Huddle Room Meetings representarán el 77 por ciento de todas las videoconferencias basadas en salas para el 2023. id:49616
Las soluciones de hospitalidad Avaya IX permiten a las principales cadenas hoteleras ofrecer servicios exclusivos, digitales y personalizados a los clientes. id:47015
Las implementaciones basadas en la nube brindan a más centros de contacto nuevas capacidades de inteligencia operativa para transformar la experiencia del cliente. id:41360
Nuevos incentivos impulsarán en 2019 la venta de soluciones y ofertas en la nube.
Motores del Mercado tecnológico en EMEA y APAC son reconocidos por su innovación en soluciones de comunicación y colaboración.
El nombramiento fortalece el compromiso y las capacidades de Avaya de liderar y crecer en UCaaS y CCaaS mundialmente.
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La solución Avaya One Cloud Private ofrece experiencias de comunicación excepcionales, eficientes a través de múltiples puntos de contacto con los clientes. id:44829
Las soluciones Avaya OneCloud para Comunicaciones Unificadas como servicio (UCaaS) y Contact Center como servicio (CCaaS) ofrecen a las organizaciones empresariales un camino rápido, conveniente y automatizado hacia los beneficios de las comunicaciones en la nube. id:43890
El programa de transformación cloud de Avaya lo hace más fácil y elimina la incertidumbre y el riesgo de la transición. id:43360
Consigue cerrar trimestre con un ingreso de 623 millones de euros, un 2% más que el año pasado. id:74991
Más de 800 profesionales se han registrado en DTTS 2021 para descubrir el valor diferencial de la innovación en la transformación de las compañías
El conocimiento exhaustivo del cliente a través de la tecnología, la optimización del servicio o la cultura como motor de cambio han destacado como factores clave para hacer de la innovación, un factor estratégico de crecimiento empresarial. id:73286
Directivos de marcas destacadas como ISDIN, KIABI, HomeServe y Food Delivery Brands analizarán cómo repercute la innovación en la mejora de los resultados de negocio. id:72952
Predicciones 2021
OPINIÓN: Por Por Simon Harrison, vicepresidente senior y director de marketing global, Avaya
2020 ha desencadenado algunos cambios culturales y tecnológicos importantes que ganarán fuerza en 2021. Estos son los cambios que espero sucedan con respecto a la experiencia de los clientes y empleados, mientras que el mundo se enfrenta a una era post pandemia. id:66700
Casi el 72% de las empresas estadounidenses se está replanteando su forma de trabajar y el 58% opina que ahora puede contratar una fuerza laboral más distribuida. id:65366
Forrester espera que las empresas que utilizan la inteligencia artificial de manera efectiva vean aumentar sus ingresos del 5 al 10 por ciento. id:62881
La naturaleza del virus COVID-19 ha creado un círculo vicioso y tanto los sistemas de salud como las agencias estatales y locales necesitan adelantarse e involucrarse de manera proactiva con las personas infectadas o aquellos que posiblemente hayan estado en contacto con ellos. id:61454
Antes de la pandemia por el COVID-19, cerca del cinco por ciento de los trabajadores de oficina hacían Home Office regularmente a nivel global; hoy esta cifra se multiplicó casi por 10. id:58848
El Coronavirus (COVID-19) está impactando la vida de las personas en todo el mundo y cada día escuchamos nuevas historias acerca de las implicaciones muy reales para la salud y la seguridad relacionadas con la propagación de este virus. id:56517
Antes de incorporarse a Selligent, Kripapuri trabajó durante 15 años en Dimension Data, una empresa global, integrador de sistemas y proveedor de servicios gestionados. id:55558
Las comunicaciones unificadas de Avaya IX™ Workplace crean una experiencia única de interactuación para clientes y empleados. id:49322
Aumenta la lealtad del cliente y genera ingresos adicionales al Hotel. id:47344
La aplicación inteligente puede ayudar a salvar vidas mediante la eliminación de métodos obsoletos de búsqueda del personal sanitario, la gestión de ingresos y el seguimiento de información crítica. id:41849
La asociación Betel se enfoca en la acogida y atención de diversos colectivos en situación o riesgo de exclusión social, destacando el colectivo de drogodependientes. id:40893
Firmado en el transcurso del Avaya Partner Summit en Dubai, el acuerdo verá a Sestek convertirse en socio tecnológico de Avaya.
Grupo Anfi mejora la experiencia del cliente después de implementar la última solución IP Office de Avaya en sus dos centros de llamadas.
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