Aon, DHL, Zendesk o Naturgy analizan las claves para humanizar y mejorar la conversación con el cliente
En un contexto omnicanal, para establecer una estrategia de atención al cliente ágil y efectiva, es imprescindible implementar soluciones tecnológicas adaptadas a los objetivos de la marca. id:76300
Destacados directivos de Diageo, Sonae Sierra, FreshlyCosmetics o Sanitas debatirán sobre la necesidad de mejorar las interacciones con el cliente para entender sus necesidades, fidelizarle, ganarse su lealtad y diferenciarse. id:76183
Debido a la pandemia, son muchas las clínicas dentales en nuestro país que han tenido que buscar soluciones eficaces con las que poder paliar los meses que han permanecido cerradas con una menor tasa de actividad. id:72658
Los tres principales puntos de interés para las empresas que desean adoptar los artículos publicitarios como práctica habitual son el reconocimiento de la marca, la captación de nuevos clientes y la retención de los mismos. id:72275
Curious: una única herramienta que integra todas las soluciones de marketing, automatización y fidelización de clientes. id:71197
El 95% de los retailers con programas de fidelización tradicionales están valorando implementar uno para clientes Premium en 2021. id:69945
La comunidad educativa online Crehana recoge las razones por las que las empresas debe implementar soluciones CRM, de gestión de relaciones con los clientes. id:69454
El marketing para las empresas es fundamental para darse a conocer y sobre todo conseguir dar una buena imagen de marca. Por ese motivo hoy vamos a hablar de las estrategias y beneficios del merchandising textil. El objetivo es que puedas conocer toda la información y así puedas darte cuenta de que es una gran opción para tus negocios. ID: 87889
Emprender un negocio es un desafío emocionante, pero también está lleno de incertidumbres y obstáculos. A pesar de las oportunidades atractivas que ofrece la creación de una empresa desde cero, es esencial tener en cuenta varios aspectos antes de dar el paso hacia el emprendimiento. Uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa es la rentabilidad, y dentro de esta ecuación, la gestión eficiente de los suministros desempeña un papel crucial. ID: 87701
La reinvención es una ruta esencial hacia el crecimiento y la mejora de la rentabilidad de un negocio. Esta evolución constante implica adaptarse a nuevas tendencias, adoptar tecnologías emergentes y comprender las cambiantes demandas del mercado. ID: 87405
Una feroz criatura nocturna
Maserati presenta el MC20 Notte, la primera edición limitada de su superdeportivo MC20, nacido para competir en la pista y para rendir en la carretera.
Es el más capaz hasta la fecha y ofrece una nueva parrilla icónica de siete ranuras
El icónico exterior del Wrangler cuenta con una antena integrada en el parabrisas, cinco nuevos diseños de llantas y múltiples opciones para disfrutar de la libertad al aire libre, incluida la exclusiva capota eléctrica Sky One-Touch.
A la hora de celebrar cualquier tipo de evento competitivo, por muy casual que pueda ser, nunca está de más contar con trofeos elaborados con los que premiar las hazañas de la persona o grupo de participantes que han logrado hacerse con el primer puesto. Por suerte, podemos recurrir a los servicios que nos ofrecen empresas como MaxiTrofeo para contar con un trofeo bonito y de calidad del que poder enorgullecerse. ID: 86710
Los CRM (customer relationship management) hacen referencia a la administración de las relaciones con los clientes. Se puede decir que nacieron como un modelo de gestión cuyo principal objetivo es la satisfacción del cliente, pero también su fidelización y el aumento de las ventas. Estos sistemas informáticos recopilan una gran cantidad de datos que sirven no solo para almacenar los datos de los clientes con fines comerciales, sino también para crear promociones, automatizar los procesos de ventas, gestionar el servicio posventa, etc. ID: 86643
A lo largo de las últimas décadas, las políticas de empresa han atravesado un importante punto de inflexión en el que el carácter social y los beneficios de los trabajadores se posicionan como elementos clave dentro de sus estrategias de captación y fidelización del talento. ID: 86130
Logra el podio europeo de ventas a particulares
Dacia suma 573.800 ventas en 2022, es decir, un crecimiento del 6,8% en un mercado en retroceso respecto a 2021. La marca ha superado la barrera simbólica de los 8 millones de vehículos vendidos desde 2004.
La compra de un coche es una meta recurrente y tiene una connotación aspiracional en la vida moderna. Desde la invención del automóvil, la producción en masa por parte del modelo de Henry Ford y el surgimiento de la industria automotriz, este medio de transporte se ha vuelto indispensable. ID: 85623
Esta nueva Garantía Mazda es la gran novedad del programa Mazda Unique Experience
La marca pretende continuar el camino que comenzó hace años orientado a mejorar la experiencia del cliente.
El mundo empresarial supone una serie de retos que hay que enfrentar para lograr el éxito. En los últimos años se ha destacado la importancia de una correcta gestión empresarial, ya que permite consolidar el trabajo en equipo, sostener un buen ambiente laboral, lograr capacitaciones individuales y de grupos, asignar funciones, mantener la comunicación y crear un sentido de pertenencia en los trabajadores, que se ve reflejado en la mayor captación y fidelización de los clientes. ID: 85153
Medir la vinculación del cliente a la marca es fundamental para entender y satisfacer sus expectativas además de realizar un seguimiento continuo que permita adelantarse a sus necesidades. id:83840
La inmobiliaria murciana Abad Grupo Inmobiliario se alzó como ganadora de los Premios de Marketing Inmociónate, por su programa de fidelización “Abad Experience”, un proyecto de embajadores de marca para que los clientes se conviertan en aliados y prescriptores de la agencia. id:84458
Con más de 1.160 inscritos, eRetail Congress 2022 se consolida como la jornada de referencia de los profesionales del sector para descubrir las tendencias y claves del eCommerce y de Retail. id:83504
Crédito y Caución prevé que los impagos y las insolvencias sigan aumentando en Australia, hasta alcanzar al menos los niveles anteriores al Covid-19. id:84276
Contar con datos pertinentes y unificados que ofrezcan una visión 360° del cliente es la base para poder llegar a emocionarle con contenidos relevantes que aporten valor. id:84147
La compañía cuenta entre sus objetivos de 2022 con la consolidación de su Nuevo Modelo Comercial para clientes recurrentes y nuevo negocio. id:83965
La consultora estratégica Boston Consulting Group (BCG) y Círculo CFOs, punto de encuentro exclusivo y de referencia para los directores financieros de España, celebraron el pasado 26 de abril un diálogo entre CFOs y directores de RRHH en el que se analizó cómo mejorar las relaciones entre los departamentos financieros y los de Recursos Humanos y cómo desarrollar sinergias entre ambos. id:83680
La experiencia de usuario es imprescindible para ofrecer productos de calidad que sorprendan a los usuarios y generen un impacto, teniendo siempre que apostar por nuevas plataformas y formatos y, con una constante mejora de los aspectos relacionados con la sostenibilidad y el diseño. Según los expertos de The Valley, enfocarse profesionalmente en el diseño y la experiencia de usuario requiere un aprendizaje continuo que permita adquirir las herramientas adecuadas para aportar soluciones innovadoras. id:83176
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Los análisis realizados a través de la plataforma Shapelets pueden detectar aspectos como la cantidad inactiva de clientes que tiene un banco o la probabilidad de abandono de un cliente determinado. id:76275
La tarjeta Vueling Visa, presentada en exclusiva con CaixaBank, permitirá a los usuarios acumular Avios a través de todas sus compras y también obtener beneficios en futuros desplazamientos, como el embarque prioritario o una mayor flexibilidad a la hora de cambiar un vuelo. id:75970
Como resultado de la pandemia, el 8% de los gerentes de consultorios dentales podrían considerar la venta de su negocio en 2021, el 4% podría considerar una afiliación a una cadena y el 3% podría estudiar la fusión con otro. Algo menos del 1% está pensando en la posibilidad de afiliarse a un hospital o a un sistema de salud. id:72325
Entre el primer y el tercer trimestre de 2020 se registraron casi 730 millones de transacciones online en España, casi un 17% respecto a 2019, según la CNMC. id:71991
Ventajas del marketing promocional. id:70723
Comenzará a operar a mediados de abril en Barcelona para digitalizar e impulsar el negocio de cafeterías y coffee shops, uno de los sectores más afectados por la pandemia. id:69572
El concepto "fidelización de clientes" es uno de los conceptos más conocidos por todo propietario de un negocio o debería serlo por su alta importancia. Saber cómo se comportan los clientes, qué desean y qué se les puede ofrecer para que vuelvan al local comercial son las bases para que un comercio sea rentable y, sobre todo, dé beneficios. id:67693
La primera conexión de los clientes con una organización es visual, lo que significa que la manera en que se percibe definirá el criterio que creen sobre esta. Por lo tanto, es crucial transmitir una personalidad única y que esta sea recordada en la memoria del público objetivo, algo que se logra por medio de la identidad corporativa. ID: 87856
Cuando hablamos de jamón ibérico de inmediato pensamos en alta calidad y es porque este es un producto gourmet reconocido en todo el mundo. En España, la producción de jamón ibérico es una actividad económica importante que genera miles de puestos de trabajo. ID: 87503
En la dinámica y competitiva era digital, el panorama empresarial ha experimentado un cambio tectónico en la manera en que las empresas se relacionan con su audiencia. En este contexto, la experiencia del cliente ha emergido como un factor determinante para el éxito y la longevidad de cualquier empresa. El Customer Experience Management (CEM) no solo se ha vuelto relevante, sino indispensable para navegar y triunfar en este paisaje comercial digital en constante evolución. ID: 87386
8 millones de clientes desde 2004
Una cifra simbólica que refleja un éxito increíble y despierta un gran orgullo. Dacia superó la cifra de los ocho millones de vehículos vendidos desde 2004, de las cuales más de 630.000 unidades corresponden al mercado español.
En un contexto cada vez más competitivo, contar con un sólido sistema de gestión se convierte en un pilar fundamental para garantizar el éxito de cualquier organización. La coordinación de equipos, la planificación de turnos y la identificación y desarrollo del talento son algunos de los aspectos clave para alcanzar el máximo potencial y rendimiento de los proyectos. ID: 86875
Si has lanzado tu propia tienda online, seguro estás buscando la forma de impulsar su éxito a través de una campaña de marketing efectiva. Aquí tienes algunos secretos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos gracias a Adheart.me: ID: 86712
Es el primer programa de fidelización del mundo del transporte por carretera
El IVECO Drivers Fidelity Club llega al mercado con el objetivo de incentivar a los conductores a través de una propuesta revolucionaria: premiarles por conducir de forma eficiente y sostenible.
La etiqueta facilita información muy valiosa acerca del producto, que puede incluir la composición, su procedencia o las características, pero también es clave para presentar y comunicar la identidad de la marca. ID: 85973
La tradición de regalar cestas de navidad no es nada nuevo, de hecho, todo parece indicar que se remonta a la época de los romanos, pero ¿Qué beneficios obtienen las empresas con esta práctica? En este artículo se desvelan los principales motivos por el que las empresas regalan cestas de navidad a sus empleados y clientes. ID: 85792
Ya faltando pocos meses para finalizar el año 2022, se puede notar que paulatinamente todo vuelve a la normalidad en todo el planeta. En un mundo que está cada vez más dependiente de estar conectado, las empresas necesitan transformar su modelo de negocio para aprovechar las nuevas tecnologías y la innovación, con el objetivo de mejorar la experiencia de cada uno de sus clientes. ID: 85559
¿Buscando un elemento de marketing que funcione de verdad? Las chapas personalizadas siguen siendo el accesorio idóneo para dar a conocer nuestra empresa, para que esas personas que solo vinieron de pasada, puedan convertirse en clientes fijos, ciudadanos que se gastan gran cantidad de dinero. ID: 85248
Este acuerdo crea uno de los mayores programas de fidelización del mundo en el sector de la hotelería con 21 millones de miembros y acceso a más de 800 hoteles y resorts de 40 marcas en 100 países. id:84697
La disrupción digital crea la economía de la experiencia: tecnología y poner al cliente en el centro son garantía de éxito empresarial en el sector, con el vecino en el epicentro de la gestión, según IESA. id:84552
En el día a día, es normal llegar a tener la necesidad de pedir préstamos o créditos, sea para empezar un negocio, adquirir una vivienda, pagar una remodelación o salir de una emergencia, entre otras cosas. id:83548
La oferta de compra de Twitter por parte de Elon Musk ha vuelto a demostrar el efecto disruptivo que las cuentas falsas pueden tener en las empresas. id:84301
Las cinco seleccionadas en esta edición coinciden en presentar proyectos innovadores alrededor de temas como la sostenibilidad, la industria musical, las bodas, o los CMS, entre otros. id:84176
Los proyectos finalistas de esta edición presentaron el pasado 13 de mayo en Barcelona sus propuestas de negocio ante los inversores de la red de SeedRocket. id:84019
La empresa líder de formación de inglés en España anuncia la incorporación Virginia Fernández-Valdés como CEO, coincidiendo con el 45 aniversario de la compañía y en pleno proceso de transformación digital de la misma. id:81910
Su objetivo es acelerar el despliegue de instalaciones de carga rápida para vehículos eléctricos en Europa
Los flexibles cargadores de batería pueden instalarse rápidamente, ya que no precisan estar conectados a una red eléctrica de alta potencia. La primera unidad de recarga ya está operativa y abierta al público en Dusseldorf (Alemania). id:83447
Qualifio, plataforma SaaS líder en Europa de recopilación de datos, de marketing interactivo y de fidelización, recoge algunas de las razones por las que los zero y first-party data son imprescindibles en las estrategias de marketing. id:82743
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