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fidelización

¿Cuál es el futuro del customer engagement?

29/01/2020@08:47:56
La fidelización multidimensional se posiciona como el futuro del compromiso con el cliente. id:54671

La fidelización en el sector turismo, baja penetración en España

Los viajeros españoles valoran positivamente los programas de fidelización, pero todavía no los han integrado en sus hábitos de compra. id:54483

El potencial del mailing en el marketing digital

La revolución digital ha traído consigo un nuevo paradigma de comunicación, tanto a nivel doméstico como profesional. id:52878

Colvin se incorpora al programa de Recompensas de Bnext

Recompensas Bnext permite a los usuarios de la fintech obtener puntos por las compras realizadas con la tarjeta que posteriormente pueden canjear por dinero. id:52786

Airhopping se alía con Bnext para incorporarse a su programa de Recompensas

Recompensas Bnext permite a los usuarios de la fintech obtener puntos por las compras realizadas con la tarjeta que posteriormente pueden canjear por dinero. id:51641

6 de cada 10 consumidores valora las ventajas de los clubes de fidelización

I Estudio de Marketing Relacional

El beneficio más apreciado por los españoles es la obtención de descuentos interesantes para siguientes compras (57,4%), seguido de tener ventajas sobre otros clientes en precio a la hora de comprar (19,7%) y de que sea más fácil obtener regalos atractivos (12%). id:49727

Bnext lanza Recompensas Pro dentro de su programa de fidelización

Esta nueva versión permitirá a los usuarios conseguir el doble de puntos al realizar una compra con la tarjeta Bnext y podrán canjearlos de forma ilimitada durante todo el año. id:48767

Cómo funcionan los clubs de fidelización

Los programas de fidelización están teniendo cada vez más importancia, siendo uno de los pilares fundamentales para las empresas a la hora de retener a sus clientes. id:46884

Merchandising textil: estrategias y beneficios para tu marca

El marketing para las empresas es fundamental para darse a conocer y sobre todo conseguir dar una buena imagen de marca. Por ese motivo hoy vamos a hablar de las estrategias y beneficios del merchandising textil. El objetivo es que puedas conocer toda la información y así puedas darte cuenta de que es una gran opción para tus negocios. ID: 87889

Potenciando el éxito empresarial: La gestión de suministros y sus impactantes beneficios

Emprender un negocio es un desafío emocionante, pero también está lleno de incertidumbres y obstáculos. A pesar de las oportunidades atractivas que ofrece la creación de una empresa desde cero, es esencial tener en cuenta varios aspectos antes de dar el paso hacia el emprendimiento. Uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa es la rentabilidad, y dentro de esta ecuación, la gestión eficiente de los suministros desempeña un papel crucial. ID: 87701

Cómo reinventarse para mejorar la rentabilidad de un negocio

La reinvención es una ruta esencial hacia el crecimiento y la mejora de la rentabilidad de un negocio. Esta evolución constante implica adaptarse a nuevas tendencias, adoptar tecnologías emergentes y comprender las cambiantes demandas del mercado. ID: 87405

Maserati presenta el MC20 Notte

Una feroz criatura nocturna

Maserati presenta el MC20 Notte, la primera edición limitada de su superdeportivo MC20, nacido para competir en la pista y para rendir en la carretera.

Jeep presenta el nuevo Wrangler 2024 en Europa

Es el más capaz hasta la fecha y ofrece una nueva parrilla icónica de siete ranuras

El icónico exterior del Wrangler cuenta con una antena integrada en el parabrisas, cinco nuevos diseños de llantas y múltiples opciones para disfrutar de la libertad al aire libre, incluida la exclusiva capota eléctrica Sky One-Touch.

Premios para competiciones deportivas gracias a MaxiTrofeo

A la hora de celebrar cualquier tipo de evento competitivo, por muy casual que pueda ser, nunca está de más contar con trofeos elaborados con los que premiar las hazañas de la persona o grupo de participantes que han logrado hacerse con el primer puesto. Por suerte, podemos recurrir a los servicios que nos ofrecen empresas como MaxiTrofeo para contar con un trofeo bonito y de calidad del que poder enorgullecerse. ID: 86710

Por qué los CRM se han vuelto imprescindibles para las empresas

Los CRM (customer relationship management) hacen referencia a la administración de las relaciones con los clientes. Se puede decir que nacieron como un modelo de gestión cuyo principal objetivo es la satisfacción del cliente, pero también su fidelización y el aumento de las ventas. Estos sistemas informáticos recopilan una gran cantidad de datos que sirven no solo para almacenar los datos de los clientes con fines comerciales, sino también para crear promociones, automatizar los procesos de ventas, gestionar el servicio posventa, etc. ID: 86643

El anticipo de nómina como solución al aumento de los precios

A lo largo de las últimas décadas, las políticas de empresa han atravesado un importante punto de inflexión en el que el carácter social y los beneficios de los trabajadores se posicionan como elementos clave dentro de sus estrategias de captación y fidelización del talento. ID: 86130

Dacia alcanza una cuota de mercado récord

Logra el podio europeo de ventas a particulares

Dacia suma 573.800 ventas en 2022, es decir, un crecimiento del 6,8% en un mercado en retroceso respecto a 2021. La marca ha superado la barrera simbólica de los 8 millones de vehículos vendidos desde 2004.

El comercio electrónico en la industria automotriz

La compra de un coche es una meta recurrente y tiene una connotación aspiracional en la vida moderna. Desde la invención del automóvil, la producción en masa por parte del modelo de Henry Ford y el surgimiento de la industria automotriz, este medio de transporte se ha vuelto indispensable. ID: 85623

Mazda amplía la garantía de toda su gama a 6 años

Esta nueva Garantía Mazda es la gran novedad del programa Mazda Unique Experience

La marca pretende continuar el camino que comenzó hace años orientado a mejorar la experiencia del cliente.

¿Cómo planear una reunión corporativa?

El mundo empresarial supone una serie de retos que hay que enfrentar para lograr el éxito. En los últimos años se ha destacado la importancia de una correcta gestión empresarial, ya que permite consolidar el trabajo en equipo, sostener un buen ambiente laboral, lograr capacitaciones individuales y de grupos, asignar funciones, mantener la comunicación y crear un sentido de pertenencia en los trabajadores, que se ve reflejado en la mayor captación y fidelización de los clientes. ID: 85153

Medición, acción y emoción: tres elementos claves para crear estrategias de fidelización centradas en el cliente

Medir la vinculación del cliente a la marca es fundamental para entender y satisfacer sus expectativas además de realizar un seguimiento continuo que permita adelantarse a sus necesidades. id:83840

Inmociónate dona 15.000 € a proyectos solidarios de apoyo a refugiados ucranianos y distingue a Abad Murcia en sus premios de Marketing

La inmobiliaria murciana Abad Grupo Inmobiliario se alzó como ganadora de los Premios de Marketing Inmociónate, por su programa de fidelización “Abad Experience”, un proyecto de embajadores de marca para que los clientes se conviertan en aliados y prescriptores de la agencia. id:84458

Conveniencia, omniexperiencia y soluciones tecnológicas, una apuesta diferencial del New Retail

Con más de 1.160 inscritos, eRetail Congress 2022 se consolida como la jornada de referencia de los profesionales del sector para descubrir las tendencias y claves del eCommerce y de Retail. id:83504

La tasa de impago alcanza el 6% en Australia

Crédito y Caución prevé que los impagos y las insolvencias sigan aumentando en Australia, hasta alcanzar al menos los niveles anteriores al Covid-19. id:84276

Tecnología, gestión de expectativas y contenidos personalizados: una combinación de éxito para conectar las marcas con sus clientes

Contar con datos pertinentes y unificados que ofrezcan una visión 360° del cliente es la base para poder llegar a emocionarle con contenidos relevantes que aporten valor. id:84147

Grup Montaner incorpora a Anna Rovirosa como responsable de Desarrollo de Negocio

La compañía cuenta entre sus objetivos de 2022 con la consolidación de su Nuevo Modelo Comercial para clientes recurrentes y nuevo negocio. id:83965

Las seis palancas de RRHH para lograr los objetivos de sostenibilidad

La consultora estratégica Boston Consulting Group (BCG) y Círculo CFOs, punto de encuentro exclusivo y de referencia para los directores financieros de España, celebraron el pasado 26 de abril un diálogo entre CFOs y directores de RRHH en el que se analizó cómo mejorar las relaciones entre los departamentos financieros y los de Recursos Humanos y cómo desarrollar sinergias entre ambos. id:83680

Innovar en UX, la clave para mejorar los resultados de las empresas

La experiencia de usuario es imprescindible para ofrecer productos de calidad que sorprendan a los usuarios y generen un impacto, teniendo siempre que apostar por nuevas plataformas y formatos y, con una constante mejora de los aspectos relacionados con la sostenibilidad y el diseño. Según los expertos de The Valley, enfocarse profesionalmente en el diseño y la experiencia de usuario requiere un aprendizaje continuo que permita adquirir las herramientas adecuadas para aportar soluciones innovadoras. id:83176

Las aplicaciones móviles impulsan el crecimiento de los bancos

El estudio Banking Apps Contribution: el valor de una banca más personal, elaborado por la consultora Smartme Analytics, cuantifica el efecto positivo de la personalización en el negocio bancario.

La personalización actual, a través de las apps móviles analizadas, supone una mejora de negocio del 10%. id:53102

5 claves que hacen del Big Data el aliado perfecto para el sector retail

Optimización del surtido, análisis de fidelidad del cliente, detección de tendencias, elaborar estrategias de pricing competitivas y análisis de competencia, las calves de esta tecnología para Axis Communications. id:52870

Cómo convertir una crisis de ciberseguridad en fidelidad del cliente

El 64% de los consumidores tiene una percepción más positiva de aquella compañía que los ayudó a resolver un ciberdelito, según un estudio de cxLoyalty. id:52668

Endesa firma con Iberia un acuerdo para ofrecer ventajas a sus clientes

Los titulares del programa de fidelización de Iberia podrán acumular Avios tanto si son ya clientes de Endesa como si se dan de alta y contratan nuevos productos. id:50107

Cashback World ya cuenta con 4.000 comercios en España

A nivel mundial, Cashback World ya está presente en 47 países y cuenta con más de 13 millones de usuarios afiliados. id:48839

AIG, 25 años después, mantiene su modelo de negocio y fideliza a más de 100.000 empresas

Gracias a su política de precios de pago único, AIG ha facilitado que todas las empresas dispongan del mejor software de gestión empresarial. id:46943

Yudonpay o cómo ahorrar hasta mil euros anuales con el uso de clubes de fidelización

La plataforma se consolida como la mejor app en España para gestionar tarjetas de puntos y tiene como objetivo para 2019 llegar al millón de usuarios registrados. id:41607

Identidad Corporativa. La clave de la supervivencia empresarial

La primera conexión de los clientes con una organización es visual, lo que significa que la manera en que se percibe definirá el criterio que creen sobre esta. Por lo tanto, es crucial transmitir una personalidad única y que esta sea recordada en la memoria del público objetivo, algo que se logra por medio de la identidad corporativa. ID: 87856

Las ventajas de vender jamón ibérico online

Cuando hablamos de jamón ibérico de inmediato pensamos en alta calidad y es porque este es un producto gourmet reconocido en todo el mundo. En España, la producción de jamón ibérico es una actividad económica importante que genera miles de puestos de trabajo. ID: 87503

Customer Experience Management (CEM): Clave del éxito en la Era Digital

En la dinámica y competitiva era digital, el panorama empresarial ha experimentado un cambio tectónico en la manera en que las empresas se relacionan con su audiencia. En este contexto, la experiencia del cliente ha emergido como un factor determinante para el éxito y la longevidad de cualquier empresa. El Customer Experience Management (CEM) no solo se ha vuelto relevante, sino indispensable para navegar y triunfar en este paisaje comercial digital en constante evolución. ID: 87386

La historia de éxito de Dacia continúa

8 millones de clientes desde 2004

Una cifra simbólica que refleja un éxito increíble y despierta un gran orgullo. Dacia superó la cifra de los ocho millones de vehículos vendidos desde 2004, de las cuales más de 630.000 unidades corresponden al mercado español.

Software de gestión de tareas en empresas

En un contexto cada vez más competitivo, contar con un sólido sistema de gestión se convierte en un pilar fundamental para garantizar el éxito de cualquier organización. La coordinación de equipos, la planificación de turnos y la identificación y desarrollo del talento son algunos de los aspectos clave para alcanzar el máximo potencial y rendimiento de los proyectos. ID: 86875

Secretos para una exitosa campaña de marketing en tu tienda online

Si has lanzado tu propia tienda online, seguro estás buscando la forma de impulsar su éxito a través de una campaña de marketing efectiva. Aquí tienes algunos secretos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos gracias a Adheart.me: ID: 86712

Los secretos del Iveco Drivers Fidelity Club

Es el primer programa de fidelización del mundo del transporte por carretera

El IVECO Drivers Fidelity Club llega al mercado con el objetivo de incentivar a los conductores a través de una propuesta revolucionaria: premiarles por conducir de forma eficiente y sostenible.

¿Qué importancia tiene la etiqueta en un producto?

La etiqueta facilita información muy valiosa acerca del producto, que puede incluir la composición, su procedencia o las características, pero también es clave para presentar y comunicar la identidad de la marca. ID: 85973

Por qué las empresas regalan cestas de navidad

La tradición de regalar cestas de navidad no es nada nuevo, de hecho, todo parece indicar que se remonta a la época de los romanos, pero ¿Qué beneficios obtienen las empresas con esta práctica? En este artículo se desvelan los principales motivos por el que las empresas regalan cestas de navidad a sus empleados y clientes. ID: 85792

Las tendencias de los negocios online que se mantendrán en 2023

Ya faltando pocos meses para finalizar el año 2022, se puede notar que paulatinamente todo vuelve a la normalidad en todo el planeta. En un mundo que está cada vez más dependiente de estar conectado, las empresas necesitan transformar su modelo de negocio para aprovechar las nuevas tecnologías y la innovación, con el objetivo de mejorar la experiencia de cada uno de sus clientes. ID: 85559

Chapas personalizadas para una estrategia de marketing efectiva

¿Buscando un elemento de marketing que funcione de verdad? Las chapas personalizadas siguen siendo el accesorio idóneo para dar a conocer nuestra empresa, para que esas personas que solo vinieron de pasada, puedan convertirse en clientes fijos, ciudadanos que se gastan gran cantidad de dinero. ID: 85248

NH Hotel Group se une a Global Hotel Alliance y migra su programa de fidelización NH Rewards a NH Discovery

Este acuerdo crea uno de los mayores programas de fidelización del mundo en el sector de la hotelería con 21 millones de miembros y acceso a más de 800 hoteles y resorts de 40 marcas en 100 países. id:84697

IESA presenta su nuevo concepto “NeighborExperience”

La disrupción digital crea la economía de la experiencia: tecnología y poner al cliente en el centro son garantía de éxito empresarial en el sector, con el vecino en el epicentro de la gestión, según IESA. id:84552

¿Qué son los minicréditos y qué beneficios traen?

En el día a día, es normal llegar a tener la necesidad de pedir préstamos o créditos, sea para empezar un negocio, adquirir una vivienda, pagar una remodelación o salir de una emergencia, entre otras cosas. id:83548

Por qué los perfiles falsos online son negativos para los negocios

La oferta de compra de Twitter por parte de Elon Musk ha vuelto a demostrar el efecto disruptivo que las cuentas falsas pueden tener en las empresas. id:84301

AticcoLab anuncia las 5 startups seleccionadas en su cuarto programa de aceleración

Las cinco seleccionadas en esta edición coinciden en presentar proyectos innovadores alrededor de temas como la sostenibilidad, la industria musical, las bodas, o los CMS, entre otros. id:84176

La startup Tutrocito se proclama ganadora del 27 Campus de Emprendedores de SeedRocket

Los proyectos finalistas de esta edición presentaron el pasado 13 de mayo en Barcelona sus propuestas de negocio ante los inversores de la red de SeedRocket. id:84019

Virginia Fernández- Valdés, nueva CEO de Vaughan

La empresa líder de formación de inglés en España anuncia la incorporación Virginia Fernández-Valdés como CEO, coincidiendo con el 45 aniversario de la compañía y en pleno proceso de transformación digital de la misma. id:81910

El Grupo Volkswagen y BP se asocian

Su objetivo es acelerar el despliegue de instalaciones de carga rápida para vehículos eléctricos en Europa

Los flexibles cargadores de batería pueden instalarse rápidamente, ya que no precisan estar conectados a una red eléctrica de alta potencia. La primera unidad de recarga ya está operativa y abierta al público en Dusseldorf (Alemania). id:83447

Cómo ayudan los zero y first-party data a mejorar la relación entre marcas y audiencias

Qualifio, plataforma SaaS líder en Europa de recopilación de datos, de marketing interactivo y de fidelización, recoge algunas de las razones por las que los zero y first-party data son imprescindibles en las estrategias de marketing. id:82743