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fidelización

La colaboración entre Klarna y PrestaShop permite a los 47.000 comercios de PrestaShop en España integrar Klarna en sus plataformas de comercio electrónico y ponerlo en marcha en cuestión de días. id:62586

El amplio ecosistema de múltiples proveedores líderes de plataformas cloud, de tecnología e integradores ofrece a las empresas un mayor control y flexibilidad. id:62127

Durante el confinamiento y la posterior “nueva normalidad”, consecuencia de la crisis sanitaria producida por la COVID-19, el sector del retail ha tenido que reinventarse para intentar minimizar el impacto en su negocio mediante el ecommerce, estrictas medidas de seguridad y nuevas fórmulas de pago y fidelización. id:61143

PromoCodes genera códigos promocionales que se pueden canjear por descuentos u otros servicios si se producen retrasos o cancelaciones en las reservas, facilitando la vuelta paulatina a la actividad por parte de las empresas y garantizando los ingresos. id:60343

El conocimiento y la gestión del dato son el gran reto de las organizaciones para ser relevantes y generar estrategias de fidelización diferenciales. id:56102

Los viajeros españoles valoran positivamente los programas de fidelización, pero todavía no los han integrado en sus hábitos de compra. id:54483

La revolución digital ha traído consigo un nuevo paradigma de comunicación, tanto a nivel doméstico como profesional. id:52878

Recompensas Bnext permite a los usuarios de la fintech obtener puntos por las compras realizadas con la tarjeta que posteriormente pueden canjear por dinero. id:52786

El 57% de los retailers encuestados planea expandirse a otros países en los próximos 12 meses. id:65529

¿Por qué elegir la suscripción como modelo de negocio? ¿Qué elementos debes tener en cuenta para lograr el éxito? id:65298

El precio, principal motivación para comprar en el comercio físico, según el 42% de los consumidores españoles, por la incertidumbre económica. id:64264

El primer Foro Económico Franco Español ha estrenado un formato híbrido, con participación presencial en cada una de sus mesas plenarias y sectoriales, y telemática para asistentes a través de Zoom. id:64935

Las dos compañías han empezado una colaboración para desarrollar soluciones de alto valor añadido para el sector hotelero, que ya ha resultado en una primera solución conjunta para simplificar y mejorar la experiencia de los clientes, al usar la TV como interfaz de comunicación con el hotel. id:64710

La herramienta basada en IA transforma la experiencia del cliente mediante la incorporación de trabajadores digitales. id:63931

Un 51% de los consumidores ha comprado online con más frecuencia durante la Pandemia y las webs de ofertas y cupones de descuento han crecido un 21%, según datos de la IAB. id:63694

PaynoPain señala que la experiencia de pago de los medios contactless consolida el hábito de abonar la compra sin contacto que se ha hecho tan habitual durante la pandemia. id:63510

Con este nuevo fichaje, la plataforma de gestión de viajes corporativos quiere reforzar su departamento comercial, ofreciendo un trato más personalizado a todos sus clientes. id:63352

Como todas las empresas del sector de la restauración, Telemesa Booking Service, la primera central de reservas de restaurantes para grupos en España, con sede en Málaga, ha tenido que reinventarse para hacer frente a la crisis actual originada por el COVID-19. El sistema de pedidos online para restaurantes Bookingdelivery es una de sus nuevas apuestas. id:63300

Informe Minsait sobre las empresas de Turismo y Viajes ante el Covid-19

Gestión del Dato, Inteligencia Artificial, Blockchain, IoT, Ciberseguridad, nuevos Medios de Pago o Robótica serán factores clave para incentivar la recuperación de la actividad, conectar con los viajeros y diferenciarse de la competencia en un sector que, antes del Covid-19, ya estaba a la vanguardia de la transformación digital. id:62963

Un proyecto del programa de emprendimiento de la UOC propone crear una plataforma para ofrecer los servicios de posventa de múltiples tiendas. id:62754

Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión de ventas y aumentar la fidelidad. id:62559

A pesar de la situación provocada por la pandemia, la cadena de gimnasios ha logrado superar sus expectativas. Con edades comprendidas entre los 20 y los 65 años, un 50% de sus clientes son mujeres. id:62364

inAtlas ha desarrollado una herramienta clave para abordar con eficiencia los procesos de reorientación, captación y reestructuración de las empresas. id:62104

El nuevo servicio ofrece una experiencia de pagos presenciales y online más rápida y segura para huéspedes de hoteles y restaurantes. id:61851

Con esta extensión, el valor de su ronda de financiación asciende hasta los 33 millones de euros. id:61690

Storyous ha lanzado OneMenuQR, tecnología móvil que permite visualizar la carta, elegir y pedir platos y bebidas, así como pagar e incluso dejar propina al camarero sin tener contacto con nadie del staff del establecimiento. id:61484

Conclusiones del informe ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’

Además, según el estudio ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’, elaborado por Inloyalty, casi la mitad de los encuestados considera que los programas de fidelización jugaron un papel importante en su relación con las marcas durante el confinamiento. id:61428

La personalización mejora el rendimiento de las campañas y fideliza a los clientes ofreciendo una mejor experiencia de compra. id:60819

3 de cada 4 consumidores sostienen que es más probable que confíen en una marca que ya conocen, de acuerdo con un estudio de Ipsos. id:56972

La fidelización multidimensional se posiciona como el futuro del compromiso con el cliente. id:54671

El estudio Banking Apps Contribution: el valor de una banca más personal, elaborado por la consultora Smartme Analytics, cuantifica el efecto positivo de la personalización en el negocio bancario.

La personalización actual, a través de las apps móviles analizadas, supone una mejora de negocio del 10%. id:53102

Optimización del surtido, análisis de fidelidad del cliente, detección de tendencias, elaborar estrategias de pricing competitivas y análisis de competencia, las calves de esta tecnología para Axis Communications. id:52870

El 64% de los consumidores tiene una percepción más positiva de aquella compañía que los ayudó a resolver un ciberdelito, según un estudio de cxLoyalty. id:52668

Además de suponer un entorno de aprendizaje y compartición de conocimiento y experiencias para mejorar la gestión y prevención del fraude, la cita ha sido el marco para “presentar herramientas y soluciones que hemos construido y que ponemos a disposición del mercado para que juntos podamos evolucionarlas y mejorar así la gestión del fraude”, comenta Luis Álvarez, CEO de SIA. id:65395

dunnhumby presenta los últimos datos de su estudio global acerca del comportamiento de consumidor de alimentación y arroja luz acerca de cómo los retailers pueden adaptarse a las nuevas exigencias de un consumidor que comienza a estar más preocupado por sus finanzas que por la crisis. id:64563

El informe de la consultora Connecting Visions analiza qué perfiles son los más demandados por las empresas para llevar a cabo proyectos digitales durante la nueva situación generada por la pandemia: experto en RPA, No code specialist, Service design strategist, diseñador de UX o Digital Performance Manager son algunos de los más solicitados. id:65151

El proyecto contempla también la comunicación con el cliente, ofreciéndole una experiencia optimizada a través de los canales digitales, con una atención personalizada en función del contexto de compra. id:64848

Si hay algo seguro, es que veremos el salto de los negocios a bordo de WhatsApp en 2021. Su negocio necesita estar ahí. Es algo así como en 2007 y el Facebook Marketing. Si se perdió esa oportunidad, asegúrese de no volver a hacerlo. id:63601

Grupo Illice es un conglomerado de empresas de moda propietario de la firma de calzado y textil infantil Conguitos, la marca de calzado femenino B&W Break&Walk, el ecommerce de moda y accesorios D.Franklin y la firma de calzado sostenible Mercredy. id:63827

La startup deportiva participará en un programa presencial de 3 meses de duración en la capital de Catar, junto a partners de prestigio, y recibirá una inversión de 150.000 dólares. id:63581

El Covid ha causado estragos en todos los aspectos de nuestras vidas, sobre todo en lo que conlleva a nuestra vida social. Entre los sectores más castigados nos encontramos a los restaurantes, precisamente uno de los lugares donde más se socializa en España. id:63398

¿Cómo lograr que tus usuarios compren más? Todas las claves para convertirte en un gurú de las ventas. id:63364

RRHH debe encontrar la manera de equilibrar las tareas administrativas con la gestión estratégica. De este modo podrá centrarse en construir relaciones y comprender los verdaderos desafíos a los que se enfrenta su fuerza laboral. id:63028

H&M ofrece una forma totalmente nueva de pagar sus compras online con una solución de pago única de H&M desarrollada en colaboración con Klarna, uno de los principales proveedores de pagos a nivel mundial. id:62959

Nuevos fichajes, acuerdos de confidencialidad, contratos laborales, permisos y protocolos internos de seguridad, son solo algunas de las situaciones y documentos que gestionan a diario los departamentos de RRHH. id:62680

Las empresas intentan satisfacer las demandas de los consumidores actuales, cada vez más autosuficientes y empoderados, recurriendo a un mejor autoservicio. id:62500

Las medidas higiénicas, la política “low touch” y el uso de la tecnología marcan la nueva realidad del sector. id:62217

Samsung transforma la silueta del 5G con el rendimiento y la conectividad de próxima generación en su último dispositivo plegable. id:62114

Las plataformas de pagos online ganan cada vez más presencia en los hábitos diarios de los ciudadanos, y en esta tendencia está recuperando protagonismo la empresa Paypal. id:61348

Con esta aplicación los usuarios tendrán acceso a productos de parafarmacia de manera personalizada a través de ofertas y cupones. id:61573

RESET es una certificación enfocada a la monitorización continua de la calidad del aire en el interior de los edificios mediante el uso sensores específicos. id:61522