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fidelización

Si captar talento es difícil, fidelizarlo es aún más. Dejar escapar a un buen profesional puede significar perder productividad, calidad de servicio, ventas y, frecuentemente, conocimiento, uno de los principales activos de las empresas. id:77757

Emeraude Escape, startup especializada en gamificación para empresas, recoge algunas recomendaciones para que esta técnica funcione en las campañas de marketing. id:76619

Aon, DHL, Zendesk o Naturgy analizan las claves para humanizar y mejorar la conversación con el cliente

En un contexto omnicanal, para establecer una estrategia de atención al cliente ágil y efectiva, es imprescindible implementar soluciones tecnológicas adaptadas a los objetivos de la marca. id:76300

Destacados directivos de Diageo, Sonae Sierra, FreshlyCosmetics o Sanitas debatirán sobre la necesidad de mejorar las interacciones con el cliente para entender sus necesidades, fidelizarle, ganarse su lealtad y diferenciarse. id:76183

Debido a la pandemia, son muchas las clínicas dentales en nuestro país que han tenido que buscar soluciones eficaces con las que poder paliar los meses que han permanecido cerradas con una menor tasa de actividad. id:72658

Los tres principales puntos de interés para las empresas que desean adoptar los artículos publicitarios como práctica habitual son el reconocimiento de la marca, la captación de nuevos clientes y la retención de los mismos. id:72275

Curious: una única herramienta que integra todas las soluciones de marketing, automatización y fidelización de clientes. id:71197

El 95% de los retailers con programas de fidelización tradicionales están valorando implementar uno para clientes Premium en 2021. id:69945

El principal organismo del marketing de la Comunitat ha organizado este evento cargado de contenido y en un ambiente ‘de cine’ para inspirar de forma creativa el marketing de 2022. id:78503

Ha sido otorgado por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes)

Dentro de la hoja de ruta de la marca “Plan S” de aquí a 2025 se potenciará todavía más una estrategia “Customer Centric” y se revitalizará la innovación de la marca desarrollando productos y servicios que ofrecen nuevas experiencias inspiradoras y diferenciadoras a los clientes. id:78299

La plataforma BNPL de Fiizy conecta los comercios con diferentes entidades de crédito para conseguir la mejor opción de financiación en tiempo real para el cliente y un aumento en las tasas de conversión y fidelización en las tiendas. id:77885

Los pasajeros destacan la fiabilidad, la amplia oferta de frecuencias y el confort de los buques. id:76602

Se aproxima la fecha de uno de los eventos comerciales más importantes del año para las marcas. id:77539

La empresa española de VTC busca 1.100 conductores y conductoras más, con dos años de antigüedad del carné de conducir, al menos 8 puntos en ese carné y sin antecedentes penales, para empezar a trabajar de manera inmediata. id:77439

La economía de la suscripción facturará este año en España 3.170 millones de euros. id:77010

Para comenzar el análisis, hay que señalar que 101Investing opera en línea con dos de las plataformas de trading más conocidas del mercado: Webtrader y MetaTrader 4. Ambas se caracterizan por la calidad de sus herramientas de análisis e información, la sencillez y facilidad de uso, la versatilidad para operar desde cualquier dispositivo y navegador (sin necesidad de descargas adicionales) y su diseño intuitivo e innovador. id:75952

El 68% de la población española considera que los agentes de atención al cliente han contribuido a mejorar su vida durante la pandemia. id:76686

Mercadona adelanta a Lidl y culmina su ascenso al primer lugar en los últimos 4 años. id:76636

OPINIÓN: Por Joaquín Huesca, Iberia Financials Lead de Workday

Los directores financieros necesitan un proveedor SaaS en la nube que les ayude a cerrar los libros y presentar los resultados rápidamente. Sin embargo, también deben contar con la información necesaria que pueda servir para ayudar a construir la visión estratégica y discutir las futuras oportunidades de crecimiento de la compañía. id:75734

Esto supone una alianza estratégica para potenciar los servicios remotos en las instalaciones de protección contra incendios y consolidar la introducción del sistema TFS Grupo Amper a nivel nacional. id:75796

En su primer año tras convertirse en una comunidad digital “lifestyle”, imagin ha conseguido más de 500.000 nuevas altas. id:75272

La pandemia ha acelerado la digitalización de los comercios, dando cada vez más importancia a los pagos digitales. Además, durante los últimos meses se ha observado la preferencia de los consumidores por utilizar métodos de pago alternativos a los tradicionales. id:74956

La franquicia de Lettus se ha posicionado como un concepto referente por su calidad gastronómica y ha anunciado la apertura de un nuevo local en Fuengirola (Málaga). id:74754

La entrega del premio recayó en la directora de la feria, Raquel Robledo, y el director ejecutivo de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), Eduardo Abadía. id:74700

Liderará el proyecto de internacionalización de la compañía. id:72378

Las motos son completamente artesanales y de diseño. Los compradores, además de elegir el color del chasis y los frenos, decidirán el material del asiento y el sonido que lleve su moto (Silent EV, Urban EV o Sonido del Futuro). Ya se han vendido cerca de la mitad y en los próximos meses se espera agotar esta primera edición. Se fabrican en la factoría de la marca en Lecco, Italia. id:73170

ING ha revalidado su título como mejor banco de España por segundo año consecutivo. La entidad naranja ha sido elegida como la mejor de nuestro país, según los resultados de los Premios HelpMyCash 2021, en los que han participado más de mil encuestados. La medalla de plata ha ido a parar a manos de Openbank y la de bronce, a Bankinter. id:76536

Los análisis realizados a través de la plataforma Shapelets pueden detectar aspectos como la cantidad inactiva de clientes que tiene un banco o la probabilidad de abandono de un cliente determinado. id:76275

La tarjeta Vueling Visa, presentada en exclusiva con CaixaBank, permitirá a los usuarios acumular Avios a través de todas sus compras y también obtener beneficios en futuros desplazamientos, como el embarque prioritario o una mayor flexibilidad a la hora de cambiar un vuelo. id:75970

Como resultado de la pandemia, el 8% de los gerentes de consultorios dentales podrían considerar la venta de su negocio en 2021, el 4% podría considerar una afiliación a una cadena y el 3% podría estudiar la fusión con otro. Algo menos del 1% está pensando en la posibilidad de afiliarse a un hospital o a un sistema de salud. id:72325

Entre el primer y el tercer trimestre de 2020 se registraron casi 730 millones de transacciones online en España, casi un 17% respecto a 2019, según la CNMC. id:71991

Comenzará a operar a mediados de abril en Barcelona para digitalizar e impulsar el negocio de cafeterías y coffee shops, uno de los sectores más afectados por la pandemia. id:69572

La X Convención anual ha cerrado con un récord de participación, con cerca de 500 personas, más de 350 presenciales. id:78378

Así lo revela el “Informe sobre el estado del fraude en España 2020-2021” presentado por la Asociación de Empresas Españolas Contra el Fraude (AEECF). id:77890

Vender más o vender mejor, optimizar los costes, buscar la eficiencia en los procesos y, en definitiva, apuntalar la rentabilidad desde el primer momento. Estas son solo algunas recomendaciones a tener en cuenta para acelerar el crecimiento de una pyme. Pero, detrás de todas ellas, la tecnología se presenta como el nexo entre la teoría y la práctica del negocio. id:77643

La compañía ha acordado la adquisición de Pointillist y Exceed.ai para mejorar su oferta en el mercado de la experiencia como servicio y transformar las experiencias de clientes y empleados en marketing, ventas y servicios. id:76859

La compañía, que apuesta por España como mercado estratégico para su entrada en Europa, y prevé un crecimiento de tres dígitos para el 2021. id:77499

La compañía mantiene una red estable de transportistas, formada en un 85% por autónomos, y el 70% de sus conductores ha aumentado el volumen de cargas realizadas en lo que va de año. id:77329

Según una encuesta realizada por GoDaddy, el 55% de las pequeñas empresas españolas realizan actividades de marketing online y el 14% tienen planeada su implementación a lo largo del 2021. id:75002

La integración de sistemas y la ciberseguridad constatan los próximos desafíos a la hora de brindar excelentes experiencias al cliente. id:76419

Con más de 1.100 inscritos, Digital CX Congress 2021 se consolida como el encuentro de referencia y punto de encuentro de los profesionales del sector para descubrir las tendencias y claves sobre Experiencia de Cliente. id:76653

Expertos de NovaQuality analizan cuáles son los sectores que están aplicando con más éxito esta herramienta y los principales beneficios que obtienen. id:75925

Spring Professional, la consultora de selección de mandos medios y directivos del Grupo Adecco, presenta la IV Guía Spring Professional del mercado laboral 2021: Industria que analiza las 39 posiciones más demandadas del sector en España. id:76269

Del 15 de julio al 15 de septiembre, TheFork lanza “Todos a los Restaurantes”, una campaña sin precedentes de apoyo a la hostelería, que tiene como objetivo reactivar el consumo, incentivando a los nuevos usuarios con 20€ para que salgan más de restaurantes y ayuden al sector. id:74056

En su nueva responsabilidad, Julio García liderará la potente estrategia de crecimiento nacional e internacional de 8Belts, que contempla el lanzamiento de nuevos idiomas y la apertura de nuevos mercados en Europa, EE.UU. y Latinoamérica. id:72637

El país carioca es la segunda “casa” de la marca

Un mes después de su lanzamiento en Israel, el Nuevo 500 continúa su viaje alrededor del mundo y ahora llega a Brasil. En la presentación ha participado Olivier Francois, CEO de FIAT y Stellantis Global CMO, con un mensaje en vídeo desde el Centro Stile Fiat de Turín. id:74761

La situación provocada por la pandemia ha obligado a casi todas las empresas a buscar nuevas formas de mejorar su productividad. De hecho, ha vuelto a poner de moda, la famosa máxima que resume la eficiencia de hacer más con menos. Una forma de conseguirlo es mirando hacia la tecnología. Y, en particular, hacia el software ERP. Las pymes han apostado por estos aplicativos para optimizar sus procesos y ahorrar costes. id:74744

Las Fintech han experimentado un crecimiento exponencial y, en total, un 38,5% de los menores de 25 años las utilizan. id:74709

RCI Bank and Services, banco perteneciente a Renault Group, ha adquirido el 100 % de Bipi, el líder europeo de suscripción de coches, un segmento en pleno crecimiento dentro de la movilidad. id:74478

La compañía dispone de una tecnología propia que detecta errores en las infraestructuras tecnológicas de grandes empresas, en la que ha invertido más de 2 millones de euros. id:74350