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3 simples maneras de mejorar la atención al cliente en tu sitio Web

24/08/2021@09:20:42
Contar con un buen servicio al cliente va a ser la columna vertebral de tu negocio. La reputación que tenga tu empresa va a depender del buen trato que le des a los
usuarios. Esto quiere decir que, desde las primeras ventas, la solución de problemas, devoluciones y otros tipos de inconvenientes, deben ser manejados de una forma muy clara. id:75162

ASISA crea una web para ayudar a pasar el confinamiento de la manera más saludable y tranquila posible

ASISA refuerza sus canales digitales y amplía la cobertura de su Chat Médico. id:56898

La startup ifeel ofrece psicólogos online gratuitos por la crisis del Covid-19

La app de psicólogos ifeel, en su misión de hacer accesible la terapia psicológica a todo el mundo, abre su plataforma a través de chats online o videoconferencias con psicólogos colegiados a todo aquel que lo desee. id:56355

Beneficios de las academias universitarias para elaborar la tesis

Redactar el trabajo de grado puede ser una experiencia agotadora, estresante y de gran complejidad. Existen academias universitarias que facilitan su elaboración poniendo al servicio del tesista un docente capacitado en la escritura de ese texto. ID: 86678

La seguridad de los datos es la principal preocupación para el 81% de los españoles a la hora de usar los servicios bancarios

El estudio de NetApp revela un abrumador apoyo a los canales online por parte de los clientes, pero la banca tradicional y la interacción humana sigue siendo un reclamo para la mayoría de los usuarios de más de 55 años. id:84591

Mejora tu inglés con un curso intensivo online

Tener un buen nivel de inglés puede ayudarte a encontrar un mejor trabajo y a progresar dentro del mundo laboral. También puede ayudarte a conseguir un mejor salario y a obtener un cargo de responsabilidad. id:79931

La sostenibilidad aumenta su volumen de búsquedas en internet en un 342%

La sostenibilidad y la experiencia del usuario serán algunas de las tendencias que marcarán el eCommerce este año. id:80279

La importancia de cuidar el antes y el después de los eventos virtuales

Plataformas que organicen eventos hay muchas, pero Quodem Events se diferencia de ellas al asegurarse de coordinar tanto el desarrollo del congreso, como el antes y el después del mismo, garantizando su éxito. id:79335

Mejore la atención al cliente de su sitio Web con un chat en vivo

El software de chat en vivo es un servicio que permite la asistencia e información inmediata al cliente. Funciona como un mensajero instantáneo en el que sus clientes pueden comunicarse con usted en tiempo real. id:78096

Los Técnicos de Hacienda proponen descentralizar las nuevas unidades de la AEAT en Castilla-León, Asturias y Galicia

Ante la próxima creación de una nueva sede de la Administración Digital Integrada por parte de la Agencia tributaria estatal. Gestha pide al Ministerio de Hacienda que se comprometa a evitar la despoblación de la España vaciada. id:77167

¿Cómo mantenerse al día con el ritmo de vida moderno?

El ritmo de vida hoy en día hace que todo corra rápido y poder llevarle el paso puede ser algo difícil, sin embargo, existen herramientas, como la tecnología, que se han ido desarrollando con el fin de ayudar a las personas a poder mantenerse al día. id:75306

Las complejidades de la vida de una mujer de negocios

Muchas mujeres consiguen tener éxito en los negocios, sin embargo, aunque para algunas el área en el que se desempeñan y sus obligaciones les funcionan muy bien para equilibrarla con su vida familiar y personal, para otras el asunto es más complicado. id:75292

5 Beneficios de la formación profesional en línea

El auge del internet y sus herramientas ha permitido que tenga lugar una nueva era de la educación en la que existen miles de posibilidades para todos los gustos y presupuestos. Aunado a ello, hay que mencionar el contexto de salud en el que hemos estado viviendo en el último año, todas sus implicaciones sociales. id:72408

Las Redes Sociales se consolidan como los canales preferidos en interacción con clientes

España ha registrado un crecimiento de 141% en adopción de canales digitales. En México el aumento ha sido de 10%, y en Sudamérica hasta 45%. id:73610

Microsoft anuncia novedades en su oferta educativa para facilitar el trabajo del profesorado

Tras un año donde se ha pasado de una metodología presencial a implantar un modelo de aprendizaje remoto e híbrido, Microsoft ha tomado el pulso a la comunidad educativa para debatir sobre lo que han aprendido y el impacto que esto tendrá en el aula en el futuro. id:71420

Cuál es el perfil del comprador del comercio electrónico B2B

La agencia Ebolution recoge las cinco características principales que tienen los clientes profesionales del sector B2B. id:72024

7 efectos positivos de reducir 1 hora al día el uso de pantallas

El 34% de las familias no establece un límite horario al uso de las pantallas y 7 de cada 10 menores españoles tiene teléfono móvil propio. id:70653

¿El precio de Clubhouse es la privacidad de tus datos?

La exclusividad de Clubhouse ha creado una gran expectativa, pero ¿está la seguridad de la aplicación y la plataforma a la altura de la popularidad de la que goza? id:69576

DHL Express centraliza todo el contenido digital en MyDHL+ para mejorar la experiencia del cliente

DHL Express migra todo su contenido online a una única plataforma: MyDHL+. La experiencia de usuario "todo en uno" fomenta un servicio flexible para los clientes. id:68657

Smartick uno de los métodos de enseñanza online más utilizados en España y Latinoamérica

La necesidad de herramientas idóneas para la enseñanza a distancia ha llevado a Smartick a duplicar su número de alumnos, aumentar su plantilla de 55 a 85 personas y colocarse, junto con Duolingo y Google Classroom, entre las plataformas de enseñanza online más descargadas. id:66482

EuMW virtual

Rohde & Schwarz muestra soluciones fiables de test para aplicaciones del futuro que usan el rango de las microondas

Rohde & Schwarz participa en el evento EuMW virtual con un espacio comercial magníficamente diseñado donde los visitantes pueden conocer los nuevos desarrollos e intercambiar ideas con los expertos. id:66879

Valeria Vegas: “El 2020 ha sido un año muy positivo para el colectivo trans”

El último episodio de la temporada de ‘Este es el mood’ ha contado con la periodista y escritora que ha hablado con Amarna Miller sobre la visibilidad trans y la repercusión internacional de la serie ‘Veneno’. id:66691

El British Council School se transforma con Microsoft y mejora las habilidades digitales de sus alumnos y profesores

El uso de Microsoft 365 para Educación yTeams fue clave para la continuación de las clases en su Colegio Virtual durante los meses de marzo a junio de 2020 y continúa siendo una apuesta para este curso. id:64107
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5 formas de aprovechar el confinamiento para mejorar nuestra tienda online

Según se va alargando el confinamiento, y lo que nos queda, es mejor en vez de atracarnos de series de televisión hacer cosas provechosas que tengan listo nuestro Ecommerce para cuando esto acabe. id:56814

Los influencers se unen al fenómeno de los chats temáticos

Estos profesionales apuestan ahora por una nueva vía de comunicación para conectar con su audiencia e interactuar de una forma más cercana.

Cinco claves para que una tienda online sea lucrativa

El comercio web se encuentra cada vez más extendido, y las formas en las que se pueden monetizar las diferentes plataformas online son realmente amplias. Desde la integración publicitaria de las revistas digitales hasta la presencia cada vez más extendida de los casinos online, la rentabilidad de las plataformas web crece cada año, lo que hace que cada vez sean más las empresas que apuestan por desembarcar en el entorno digital. ID: 85849

Los metadatos, el arma silenciosa en un conflicto bélico

El peligro de usar Telegram y WhatsApp: todo lo que hacen sus usuarios puede usarse contra ellos. id:82063

La app Quiero Cuidarme Más llega a las 434.023 descargas, casi el doble en un solo año

En el mes de diciembre superó su propio récord de usuarios, más de 35.000 y de sesiones, más de 62.000. id:80403

Atento presenta Xtrabot: su solución Omnicanal para la Automatización de interacciones de Voz y Texto

Se trata de una plataforma Omnicanal que permite que fluyan las conversaciones entre canales sin que el cliente lo perciba, introduciendo bots (voz y texto) en un primer nivel para la resolución de consultas habituales y/o sencillas. id:78262

Con cerca de 60.000 asistentes, Amazon GAMERGY MAPFRE Edition rompe todas las previsiones

Desde el 13 de julio hasta el domingo 19 de diciembre, se han repartido más de 80.000 euros en premios entre los jugadores. id:79043

¿Necesitas un abogado para el divorcio?

Hoy en día son muchos los matrimonios que se disuelven por diferencias irreconciliables entre los cónyuges, dando lugar al divorcio como instrumento legal que pone fin al vínculo entre la pareja. id:77321

Nuevo Jeep Grand Cherokee 2022

Más avanzado tecnológicamente, más lujoso y con la mejor capacidad 4x4 hasta la fecha

La quinta generación del SUV más premiado de la historia incorpora una arquitectura completamente nueva, un nuevo sistema de propulsión híbrido enchufable, un diseño exterior totalmente nuevo y un interior también nuevo con un cuidado artesanal de primera clase. id:76316

Consejos para que un empleado empiece con buen pie en su nuevo trabajo

Los planes de incorporación (onboarding) son un conjunto de acciones que favorecen el vínculo entre el nuevo empleado y la empresa. id:75108

Las nuevas medidas contra la pornografía infantil amenazan la privacidad de los usuarios

Durante los últimos días ha habido bastante revuelo tras conocerse que Apple analizará las fotos que los usuarios almacenan en sus dispositivos para buscar material que sea considerado como pornografía infantil. id:74915

La tecnología a examen: ¿cómo escriben los menores en las redes?

La ausencia de tildes, eliminar los signos de puntuación y las confusiones entre 'a ver' y 'haber', 'a' y 'ha' o '¡Ay!', 'ahí' y 'hay' son los errores ortográficos más comunes en redes y chats. id:73670

La Agencia Tributaria informa sobre las nuevas utilidades de sus herramientas digitales para contribuyentes y asesores

En un acto organizado por el Registro de Economistas Asesores Fiscales (REAF)

El director general de la Agencia Tributaria, Jesús Gascón, y el director de Departamento de Gestión Tributaria de la AEAT, Gonzalo David García de Castro, han destacado la importancia de la puesta en marcha de las nuevas Administraciones Digitales Integrales (ADIs), que constituyen un ‘mostrador virtual’ diseñado para facilitar el cumplimiento voluntario con más y mejor información y asistencia al contribuyente y al profesional tributario. id:74055

INCIBE y ONTSI lanzan ‘ObservaCiber’, un observatorio conjunto de ciberseguridad

Esta iniciativa impulsará la divulgación de la cultura de la seguridad digital entre los ciudadanos y las empresas. id:73468

Más de 100 millones de datos de usuarios al descubierto por una mala configuración de los servicios de la nube de aplicaciones Android

Los investigadores de Check Point Research han descubierto datos sensibles disponibles públicamente en bases de datos en tiempo real en 13 aplicaciones Android, con un número de descargas que oscila entre los 10.000 y los 10 millones. id:71909

DKV alcanza los 865 millones en facturación y mejora su resultado hasta los 42 millones de euros

La compañía lidera el crecimiento en el sector de seguros de salud con un 9% de aumento. id:69965

Badoo contra el ‘body shaming’

La primera dating app que bloqueará a usuarios por comentarios ofensivos sobre la apariencia física de otros miembros

La app identificará en los perfiles y chats privados lenguaje humillante, así como términos homófobos y transfóbicos. id:69039

Las estafas de sextorsión se disparan en enero

Los investigadores de amenazas de Avast bloquearon más de 500.000 ataques, que se aprovechan del aumento del uso de Zoom y el miedo de las personas a que se publiquen sus momentos íntimos. id:68583

Aspectos clave en las investigaciones de mercados

Hoy en día se utilizan las encuestas para predecir hábitos de compra, medir la satisfacción de los clientes o predecir el voto en las próximas elecciones, pero las investigaciones de mercados tradicionales suelen tener una serie de limitaciones derivadas de aspectos claves de la economía conductual, sobre todo a la hora de predecir los comportamientos. id:68161

La experiencia del cliente (CX) emerge como elemento destacado del 2020

Los consumidores ven un cambio positivo en el servicio y señales de crecimiento en las interacciones digitales

Una encuesta de Mitel, realizada entre más de 4.000 consumidores de Alemania, EE.UU., Francia y Reino Unido, muestra que las organizaciones están haciendo progresos en la experiencia de cliente (CX por sus siglas en inglés) a pesar de los tiempos que corren y apunta a un aumento en el uso de las opciones online. id:67013

8 tendencias que marcarán la comunicación en 2021

Tech Sales afirma que 2021 será clave en la adaptación a la digitalización y para ver como las empresas dan respuesta a lo que la sociedad vive en cada momento. id:66418

Estas son las tendencias del ‘dating’ online en 2021 según expertos de Badoo

El ‘home-dating’ o el ‘como-dating’ son algunas tendencias que llegaron con fuerza durante 2020 y que, según expertos de la app, han venido para quedarse. id:66199